Wes Schroll, một doanh nhân trẻ người Mỹ, đã đưa ra quyết định táo bạo khi bỏ học đại học để theo đuổi giấc mơ khởi nghiệp với Fetch, một ứng dụng dành cho việc xử lý hàng triệu biên lai mỗi ngày từ hơn 12,5 triệu người dùng. Với sự quyết tâm và nỗ lực không ngừng nghỉ, anh đã biến Fetch từ một ứng dụng suýt phá sản thành một công ty công nghệ tiêu dùng trị giá 2,5 tỷ USD.
Sự thành công của Fetch không đến một cách dễ dàng. Ban đầu, ứng dụng này đã thu hút được sự chú ý với mô hình “thưởng cho thói quen mua sắm”. Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng đã dẫn đến một cuộc khủng hoảng khi hệ thống xử lý biên lai của công ty không thể xử lý được lượng dữ liệu tăng đột biến. Trước nguy cơ mất lòng tin từ người dùng và nhà đầu tư, Fetch đã phải đối mặt với hai lựa chọn khó khăn: hủy bỏ tính năng mới hoặc bằng mọi giá xử lý thủ công trong lúc xây lại nền tảng từ đầu.
Schroll đã quyết định đặt cược tất cả vào nỗ lực phục hồi của công ty. Cùng với nhóm 25 người, họ đã lao vào cuộc chạy đua sinh tồn, làm việc suốt ngày đêm để nhập thủ công hơn 150.000 hóa đơn. Những nỗ lực không ngừng nghỉ ấy cuối cùng đã mang lại kết quả xứng đáng. Chỉ trong thời gian 6 tuần, Fetch đã phục hồi hệ thống, giữ chân được khoảng 30.000 người dùng trung thành và gọi vốn thành công 9,6 triệu USD.
Hiện tại, Fetch là một trong những nền tảng công nghệ tiêu dùng phát triển nhanh nhất tại Mỹ. Khi được hỏi về bí quyết thành công, Schroll nhấn mạnh vào niềm tin vào đội nhóm và tinh thần không đầu hàng, ngay cả khi hy vọng mong manh nhất. “Khả năng phục hồi là yếu tố thường bị đánh giá thấp. Đa phần các công ty thành công không phải vì họ may mắn hơn mà vì họ kiên trì hơn,” anh nói.
Có thể thấy, sự thành công của Fetch không chỉ đến từ ý tưởng khởi nghiệp độc đáo mà còn từ sự quyết tâm và nỗ lực không ngừng nghỉ của Wes Schroll và đội nhóm của mình. Câu chuyện của Fetch là một minh chứng cho việc kiên trì và niềm tin vào đội nhóm có thể giúp một công ty vượt qua những khó khăn và đạt được thành công.
