Thành phố Hồ Chí Minh chính thức ra mắt Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách – HCMC Global Traveler Barometer, đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ dữ liệu vào công tác quản lý và phát triển du lịch. Dự án này là kết quả hợp tác giữa Trung tâm Xúc tiến du lịch TP.HCM, thuộc Sở Du lịch TP.HCM, và The Outbox Company.
Hệ thống này được thiết kế để tập trung vào việc dự báo nhu cầu và mức độ sẵn sàng của du khách đến từ các thị trường khách quốc tế hàng đầu. Không chỉ vậy, hệ thống còn cung cấp thông tin cập nhật định kỳ về đặc điểm hành vi và thị hiếu của du khách, cũng như đo lường một cách khách quan hình ảnh điểm đến TP.HCM trong mắt du khách quốc tế. Mục tiêu chính của dự án là tối ưu hóa hiệu quả hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch TP.HCM, góp phần tăng cường sự phát triển bền vững cho điểm đến thành phố trên nền tảng dữ liệu.
Năm 2025, hệ thống sẽ bắt đầu thí điểm theo dõi dữ liệu từ 13 thị trường trọng điểm hàng đầu đến TP.HCM. Các thị trường này bao gồm Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc, Trung Quốc, châu Âu, Mỹ – Canada, và Đông Nam Á. Dữ liệu thu thập sẽ bao gồm nhu cầu du lịch, dự định du lịch đến TP.HCM, hành vi du lịch của du khách và hình ảnh thương hiệu của du lịch TP.HCM tại từng thị trường. Thông tin này sẽ giúp ngành du lịch thành phố có cái nhìn sâu sắc hơn về nhu cầu và hành vi của du khách, từ đó đưa ra các quyết định sáng suốt trong việc phát triển và quảng bá du lịch.
Việc triển khai hệ thống theo dõi dữ liệu du khách thể hiện tầm nhìn của ngành du lịch thành phố trong việc liên tục đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong quản lý và phát triển du lịch. Qua đây, du lịch TP.HCM kỳ vọng sẽ phát triển toàn diện hơn, từ năng lực cạnh tranh đến nâng cao hình ảnh điểm đến tại khu vực.
Sự phát triển này cũng đánh dấu việc TP.HCM trở thành địa phương đầu tiên tại Việt Nam phát triển với riêng một hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách mục tiêu. Thành phố đang nỗ lực không ngừng để tạo ra một nền tảng du lịch hiện đại, thông minh và bền vững, đáp ứng nhu cầu của du khách và góp phần vào sự phát triển của nền kinh tế.
Với việc ứng dụng công nghệ dữ liệu vào công tác quản lý và phát triển du lịch, TP.HCM đang mở ra một kỷ nguyên mới trong việc thu hút và phục vụ du khách. Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách sẽ giúp ngành du lịch thành phố có được thông tin chính xác và cập nhật về nhu cầu và hành vi của du khách, từ đó đưa ra các quyết định sáng suốt trong việc phát triển và quảng bá du lịch.
Trong thời gian tới, hệ thống này sẽ tiếp tục được hoàn thiện và mở rộng, giúp TP.HCM trở thành một điểm đến hấp dẫn và cạnh tranh hơn trên thị trường du lịch quốc tế. Du khách sẽ có được trải nghiệm du lịch tốt hơn, trong khi ngành du lịch thành phố sẽ có được công cụ hữu hiệu để quản lý và phát triển du lịch một cách bền vững.
