Các đơn vị y tế công và tư nhân tại Lâm Đồng phải công khai số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận phản ánh về chất lượng khám, chữa bệnh. Bộ Y tế, Sở Y tế và các đơn vị trực thuộc cũng phải niêm yết công khai số điện thoại này. Mỗi đơn vị trực thuộc Sở Y tế và bệnh viện tư nhân phải niêm yết 3 số điện thoại gồm: đường dây nóng, lãnh đạo và trực cấp cứu. Các đơn vị cũng cần có cán bộ trực điện thoại để tiếp nhận và xử lý kịp thời các phản ánh của người dân và bệnh nhân.
