Gia đình 5 người ban đầu dự định du lịch vịnh Hạ Long, nhưng tai nạn đã xảy ra vào chiều 19/7, chỉ có con trai duy nhất may mắn sống sót. Gia đình nhận tin dữ qua báo chí khi không thể liên lạc với các thành viên. Sau khi tới Quảng Ninh, họ đã xác định 4 người thân đã qua đời.
