Trong bối cảnh số hóa hiện nay, Việt Nam đã nổi lên như một trong sáu quốc gia hàng đầu thế giới về lượt tải xuống ứng dụng di động. Tuy nhiên, thách thức mà các nhà phát triển ứng dụng tại Việt Nam đangเผชิญ là làm thế nào để biến những lượt tải này thành nguồn thu nhập bền vững và hiệu quả.

Hệ sinh thái ứng dụng của Việt Nam được đánh giá là rất năng động, với nhiều nhân tài và sự sáng tạo. Tuy nhiên, nhiều nhà phát triển thường gặp khó khăn trong việc chuyển đổi lượt tải thành doanh thu tương ứng. Một trong những nguyên nhân chính là do các nhà phát triển phụ thuộc quá nhiều vào các phương pháp kiếm tiền thông thường như mua hàng trong ứng dụng cơ bản hoặc quảng cáo biểu ngữ tĩnh.

Rào cản lớn ở Việt Nam nằm ở cơ sở hạ tầng thanh toán phân mảnh, nơi tiền mặt vẫn chiếm ưu thế ở các vùng nông thôn và mức độ thâm nhập của ví điện tử hoặc thẻ tín dụng chưa đồng đều giữa các nhóm nhân khẩu học. Điều này ảnh hưởng đến tính khả thi của các chiến lược kiếm tiền truyền thống như mua hàng trong ứng dụng hoặc đăng ký.

Để giải quyết vấn đề này, các nhà phát triển cần áp dụng các mô hình kiếm tiền được điều chỉnh, dựa trên dữ liệu phù hợp với hành vi của người dùng trên khắp các khu vực mục tiêu. Ông Hưng Lưu, Trưởng phòng tăng trưởng của MoMo Việt Nam, cho rằng việc kiếm tiền từ các ứng dụng không còn có thể được giải quyết bằng việc đặt một vài biểu ngữ. Thay vào đó, việc cá nhân hóa quảng cáo theo hành vi của người dùng – tối ưu hóa thời gian hiển thị, định dạng và thậm chí là sự liên quan về mặt văn hóa – là điều cần thiết.

Một nền tảng đi đầu trong sự thay đổi này là Yango Ads App Monetization, được thiết kế để giúp các nhà phát triển ứng dụng nâng cao doanh thu một cách hiệu quả hơn, đặc biệt khi nhắm mục tiêu đến người dùng toàn cầu. Yango Ads App Monetization tối ưu hóa doanh thu trên nhiều kênh, bao gồm quảng cáo trong ứng dụng với sự kết hợp chiến lược giữa các mạng lưới quảng cáo địa phương và quốc tế.

Nền tảng này cung cấp các công cụ trung gian thông minh giúp tự động hóa thử nghiệm A/B, tối ưu hóa tỷ lệ lấp đầy và tối đa hóa lợi nhuận mà không yêu cầu cấu hình phức tạp. Quan trọng hơn, Yango Ads cũng ưu tiên cho việc bản địa hóa lên hàng đầu, với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tận tâm giúp các nhà phát triển điều hướng cả thiết lập kỹ thuật và mở rộng quy mô doanh thu.

Mục tiêu của Yango Ads là làm cho việc kiếm tiền toàn cầu trở nên trực quan, linh hoạt và phù hợp với từng mô hình kinh doanh. Với các công cụ do AI thúc đẩy và tối ưu hóa theo thời gian thực, Yango Ads giúp các nhà phát triển tập trung vào những gì họ làm tốt nhất, tạo ra các ứng dụng hấp dẫn.

Trong bối cảnh cạnh tranh đầy thách thức và sự phát triển không ngừng của công nghệ, các định chế tài chính hiện nay đang phải đối mặt với yêu cầu ngày càng cao về việc duy trì và phát triển các kênh kỹ thuật số để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Điều này không chỉ đơn thuần là một lợi thế mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc để tồn tại và phát triển. Ngân hàng HSBC tại Vương quốc Anh là một trong những định chế tài chính hàng đầu đang tích cực triển khai chiến lược này.

Ngân hàng HSBC tại Vương quốc Anh vừa hoàn thành một cuộc đại tu lớn đối với ứng dụng ngân hàng di động của mình dành cho khách hàng tại Vương quốc Anh. Mục tiêu chính của việc đại tu này là nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số cho khách hàng và bổ sung các tính năng mới, giúp đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng và thay đổi nhanh chóng của khách hàng trong thời đại công nghệ số.

Để tìm hiểu sâu hơn về quá trình thiết kế lại ứng dụng và các bước cụ thể mà HSBC Vương quốc Anh đã thực hiện để di chuyển thành công 7 triệu khách hàng ngân hàng cá nhân của mình sang nền tảng mới, Tạp chí FinTech Futures đã có một cuộc trao đổi với George Charalambous, trưởng bộ phận kênh kỹ thuật số tại HSBC Vương quốc Anh. Cuộc trao đổi này sẽ cung cấp những thông tin chi tiết và cụ thể về chiến lược và cách thức mà HSBC Vương quốc Anh đã áp dụng để thành công trong việc chuyển đổi số và nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua các kênh kỹ thuật số.

Trong quá trình chuyển đổi số, việc đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt và duy trì sự tin tưởng của khách hàng là những yếu tố then chốt. Việc thiết kế lại ứng dụng ngân hàng di động không chỉ dừng lại ở việc cập nhật các tính năng mới mà còn phải đảm bảo quá trình di chuyển của khách hàng sang nền tảng mới diễn ra suôn sẻ và không gây ra bất kỳ sự gián đoạn nào. Sự thành công của HSBC Vương quốc Anh trong việc chuyển đổi số có thể được xem là một điển hình cho các định chế tài chính khác trong việc theo đuổi mục tiêu tương tự.

Quá trình đại tu ứng dụng và chuyển đổi số tại HSBC Vương quốc Anh được thực hiện trong bối cảnh tốc độ tiến bộ công nghệ đang diễn ra nhanh chóng và nhu cầu của khách hàng không ngừng thay đổi. Điều này đòi hỏi các định chế tài chính phải liên tục cập nhật và đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Thông qua việc chia sẻ kinh nghiệm và các bước cụ thể trong quá trình thiết kế lại ứng dụng, HSBC Vương quốc Anh hy vọng sẽ đóng góp vào sự phát triển của lĩnh vực tài chính số và nâng cao trải nghiệm khách hàng trong ngành.

HSBC Vương quốc Anh không đơn độc trong việc theo đuổi chiến lược chuyển đổi số. Nhiều định chế tài chính khác cũng đang tích cực triển khai các chiến lược tương tự để nâng cao trải nghiệm khách hàng và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao trong thời đại công nghệ số. Việc các định chế tài chính đầu tư vào công nghệ và đổi mới cho thấy cam kết của họ trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng và duy trì vai trò dẫn đầu trên thị trường.

Mọi thông tin chi tiết về cuộc trò chuyện với George Charalambous và quá trình chuyển đổi số tại HSBC Vương quốc Anh có thể được tìm thấy trên FinTech Futures. Thông qua việc chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm, hy vọng rằng các định chế tài chính sẽ có thể học hỏi và áp dụng vào chiến lược chuyển đổi số của riêng mình, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường.