Google vừa giới thiệu một tính năng tìm kiếm mới, Web Guide, được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI), cho phép người dùng nhóm các đường link theo cách hữu ích khi tham gia thử nghiệm trên Labs. Tính năng này hoạt động dựa trên phiên bản tùy chỉnh của mô hình AI Gemini, giúp xử lý truy vấn tìm kiếm và sắp xếp lại định dạng kết quả tìm kiếm truyền thống.

Web Guide phân loại kết quả và đưa ra các câu hỏi liên quan nhờ khả năng tạo sinh của AI. Tính năng này sẽ hiển thị trong tab ‘Web’ dành cho những người dùng Google bật Web Guide, nơi hiển thị kết quả tìm kiếm dạng truyền thống, không kèm theo phần tổng hợp AI Overviews. Web Guide sử dụng kỹ thuật mở rộng truy vấn tương tự như chế độ AI Mode, cho phép Gemini phân tích một câu hỏi thành nhiều nhánh nhỏ và tiến hành nhiều tìm kiếm đồng thời.

Khi người dùng tìm kiếm thông tin, ví dụ ‘cách chăm sóc cây xoài’, Web Guide sẽ trả về hai trang web liên quan, kèm theo một bản tóm tắt do AI tạo ra, tiếp đến là các đường link được chia theo nhóm như ‘Chăm sóc cây xoài theo từng khí hậu’, ‘Xử lý sự cố thường gặp với cây xoài’. Một số liên kết đến từ các nguồn giáo dục như Đại học Florida, số khác trỏ đến YouTube, Quora hoặc Reddit – đáng chú ý là Google đã ký thỏa thuận trị giá 60 triệu USD/năm với Reddit từ năm ngoái để sử dụng nội dung làm dữ liệu huấn luyện AI.

Tính năng này phần nào khôi phục trải nghiệm tìm kiếm truyền thống, với việc hiển thị liên kết lên đầu trang kết quả thay vì bị lấn át bởi phần AI Overviews hoặc hàng loạt video YouTube chiếm nửa màn hình. Các danh mục AI tạo ra tương đối hữu ích để người dùng dễ theo dõi thông tin chi tiết. Web Guide còn hỗ trợ người dùng đặt những câu hỏi cụ thể hơn và người dùng vẫn có thể chuyển về chế độ tìm kiếm web truyền thống bất kỳ lúc nào.

Hiện tại, người dùng đã có thể trải nghiệm Web Guide bằng cách bật thử nghiệm trong Search Labs. Điều này cho phép người dùng đánh giá và cung cấp phản hồi về tính năng mới này, giúp Google tiếp tục cải thiện và hoàn thiện các sản phẩm của mình.

Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, việc sử dụng các phím tắt bàn phím đã trở thành một phần không thể thiếu để nâng cao trải nghiệm người dùng khi điều khiển các nội dung đa phương tiện. Một trong những tính năng mới và thú vị nhất là khả năng điều khiển video bằng các phím tắt bàn phím tiện lợi và nhanh chóng.

Các phím tắt bàn phím mới này được thiết kế để giúp người dùng dễ dàng tương tác với video của mình mà không cần phải sử dụng chuột hoặc tìm kiếm các nút điều khiển trên màn hình. Thông qua các phím tắt này, việc điều khiển video trở nên trực quan và tiết kiệm thời gian hơn bao giờ hết.

Cụ thể, các phím tắt này bao gồm các chức năng chính như: quay lại video trước, chuyển đến video tiếp theo, thích video, tắt/mở âm thanh, phát/tạm dừng video, tua nhanh về phía trước, tua nhanh về phía sau và chuyển sang chế độ toàn màn hình. Mỗi phím tắt đều được thiết kế để thực hiện một hành động cụ thể, giúp người dùng tối ưu hóa trải nghiệm xem video của mình.

Ví dụ, với phím tắt quay lại video trước và chuyển đến video tiếp theo, người dùng có thể dễ dàng điều chỉnh danh sách phát của mình mà không cần phải di chuyển chuột lên màn hình. Phím tắt thích video cho phép người dùng thể hiện sự yêu thích với nội dung mà họ đang xem, trong khi phím tắt tắt/mở âm thanh giúp điều chỉnh âm lượng một cách nhanh chóng.

Không chỉ vậy, các phím tắt phát/tạm dừng, tua nhanh về phía trước và tua nhanh về phía sau giúp người dùng kiểm soát tốc độ và tiến trình của video một cách linh hoạt. Cuối cùng, chế độ toàn màn hình mang lại trải nghiệm xem đắm chìm cho người dùng, giúp họ tập trung hoàn toàn vào nội dung video.

Tổng quan, sự ra đời của các phím tắt bàn phím mới này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng khi xem video. Bằng cách cung cấp các điều khiển trực quan và nhanh chóng, người dùng có thể tận hưởng các nội dung đa phương tiện một cách trọn vẹn và tiện lợi hơn.

Để biết thêm thông tin về các phím tắt này và cách sử dụng chúng, bạn có thể truy cập vào trang web ví dụ để có hướng dẫn chi tiết và cụ thể hơn.

Waze, ứng dụng điều hướng phổ biến, đang tích cực phát triển một tính năng mới nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Một trong những điểm mạnh nổi bật của Waze là khả năng cho phép người dùng báo cáo các tình huống giao thông khác nhau, bao gồm tai nạn, ùn tắc giao thông, chướng ngại vật trên đường hoặc radar. Tuy nhiên, khi nhiều tình huống xảy ra đồng thời tại một địa điểm, điều này có thể gây ra sự nhầm lẫn cho tài xế.

Hiện tại, Waze chỉ có thể đọc một trong số các báo cáo tại một thời điểm, điều này có thể khiến người dùng bỏ lỡ những thông tin quan trọng khác. Để khắc phục hạn chế này, một người dùng đã đề xuất trên diễn đàn cộng đồng của Waze rằng hệ thống nên kết hợp các tin nhắn này thành một thông báo duy nhất, ngay cả khi điều hướng bằng giọng nói. Ví dụ, thông điệp kết quả có thể là: ‘Tai nạn, chậm lại và chướng ngại vật trên đường phía trước.’

Waze đã xác nhận rằng tính năng này sẽ được ra mắt trong tương lai gần. Một thành viên nhóm Waze đã phản hồi rất nhanh chóng và xác nhận rằng tính năng này đang được phát triển. Phản hồi này đã được đưa ra từ tháng 5 năm nay, vì vậy có thể tính năng mới sẽ sớm được triển khai.

Tính năng này có tiềm năng đơn giản hóa đáng kể việc điều hướng và cải thiện sự thoải mái của người dùng. Nếu ứng dụng cũng triển khai một giải pháp tương tự, điều này có thể giúp Waze tiếp tục là một trong những ứng dụng điều hướng hàng đầu hiện nay. Việc tích hợp các báo cáo giao thông sẽ giúp giảm thiểu sự phân tâm cho tài xế, đồng thời cung cấp thông tin quan trọng một cách rõ ràng và hiệu quả hơn.

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, người dùng có thể hy vọng vào những tính năng mới và cải tiến hơn nữa từ Waze. Điều này không chỉ giúp tăng cường trải nghiệm người dùng mà còn đảm bảo an toàn giao thông cho tất cả mọi người.

Chúng ta hãy cùng chờ đợi sự ra mắt của tính năng mới này và khám phá cách nó có thể thay đổi cách chúng ta điều hướng trên đường.

Trong bối cảnh cạnh tranh đầy thách thức và sự phát triển không ngừng của công nghệ, các định chế tài chính hiện nay đang phải đối mặt với yêu cầu ngày càng cao về việc duy trì và phát triển các kênh kỹ thuật số để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Điều này không chỉ đơn thuần là một lợi thế mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc để tồn tại và phát triển. Ngân hàng HSBC tại Vương quốc Anh là một trong những định chế tài chính hàng đầu đang tích cực triển khai chiến lược này.

Ngân hàng HSBC tại Vương quốc Anh vừa hoàn thành một cuộc đại tu lớn đối với ứng dụng ngân hàng di động của mình dành cho khách hàng tại Vương quốc Anh. Mục tiêu chính của việc đại tu này là nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số cho khách hàng và bổ sung các tính năng mới, giúp đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng và thay đổi nhanh chóng của khách hàng trong thời đại công nghệ số.

Để tìm hiểu sâu hơn về quá trình thiết kế lại ứng dụng và các bước cụ thể mà HSBC Vương quốc Anh đã thực hiện để di chuyển thành công 7 triệu khách hàng ngân hàng cá nhân của mình sang nền tảng mới, Tạp chí FinTech Futures đã có một cuộc trao đổi với George Charalambous, trưởng bộ phận kênh kỹ thuật số tại HSBC Vương quốc Anh. Cuộc trao đổi này sẽ cung cấp những thông tin chi tiết và cụ thể về chiến lược và cách thức mà HSBC Vương quốc Anh đã áp dụng để thành công trong việc chuyển đổi số và nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua các kênh kỹ thuật số.

Trong quá trình chuyển đổi số, việc đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt và duy trì sự tin tưởng của khách hàng là những yếu tố then chốt. Việc thiết kế lại ứng dụng ngân hàng di động không chỉ dừng lại ở việc cập nhật các tính năng mới mà còn phải đảm bảo quá trình di chuyển của khách hàng sang nền tảng mới diễn ra suôn sẻ và không gây ra bất kỳ sự gián đoạn nào. Sự thành công của HSBC Vương quốc Anh trong việc chuyển đổi số có thể được xem là một điển hình cho các định chế tài chính khác trong việc theo đuổi mục tiêu tương tự.

Quá trình đại tu ứng dụng và chuyển đổi số tại HSBC Vương quốc Anh được thực hiện trong bối cảnh tốc độ tiến bộ công nghệ đang diễn ra nhanh chóng và nhu cầu của khách hàng không ngừng thay đổi. Điều này đòi hỏi các định chế tài chính phải liên tục cập nhật và đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Thông qua việc chia sẻ kinh nghiệm và các bước cụ thể trong quá trình thiết kế lại ứng dụng, HSBC Vương quốc Anh hy vọng sẽ đóng góp vào sự phát triển của lĩnh vực tài chính số và nâng cao trải nghiệm khách hàng trong ngành.

HSBC Vương quốc Anh không đơn độc trong việc theo đuổi chiến lược chuyển đổi số. Nhiều định chế tài chính khác cũng đang tích cực triển khai các chiến lược tương tự để nâng cao trải nghiệm khách hàng và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao trong thời đại công nghệ số. Việc các định chế tài chính đầu tư vào công nghệ và đổi mới cho thấy cam kết của họ trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng và duy trì vai trò dẫn đầu trên thị trường.

Mọi thông tin chi tiết về cuộc trò chuyện với George Charalambous và quá trình chuyển đổi số tại HSBC Vương quốc Anh có thể được tìm thấy trên FinTech Futures. Thông qua việc chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm, hy vọng rằng các định chế tài chính sẽ có thể học hỏi và áp dụng vào chiến lược chuyển đổi số của riêng mình, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Các nhà cung cấp công nghệ tài chính hàng đầu bao gồm Advisor360, Nitrogen và Advisor CRM vừa giới thiệu các tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) mới và tích hợp nhằm giảm thiểu công việc thủ công và nâng cao hiệu quả cho các cố vấn tài chính.

Advisor360 đã triển khai một loạt các tính năng AI, bao gồm trợ lý ảo tích hợp và công cụ phân tích hoạt động mở rộng. Trợ lý ảo của công ty này cung cấp hỗ trợ bằng giọng nói, cho phép các cố vấn tạo liên hệ, gán nhiệm vụ và truy cập câu trả lời cho hàng trăm câu hỏi thường gặp bằng ngôn ngữ tự nhiên. Trợ lý này cũng cung cấp nội dung theo ngữ cảnh, chẳng hạn như video và liên kết tài liệu, để giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng hơn.

Tính năng báo cáo và phân tích mới nhất của Advisor360 được thiết kế để thống nhất dữ liệu tài chính và CRM, cho phép người dùng tạo báo cáo tùy chỉnh và xác định cơ hội kinh doanh trong vài giây. Công ty cho biết người dùng đang giảm một nửa thời gian dành cho các nhiệm vụ báo cáo kể từ khi triển khai.

Trong khi đó, Nitrogen đã giới thiệu Trung tâm Hội nghị AI, một công cụ được tích hợp trực tiếp vào nền tảng của họ để tự động hóa tài liệu hội nghị và hỗ trợ tuân thủ. Giải pháp này phiên âm các cuộc trò chuyện giữa cố vấn và khách hàng, tạo ra bản tóm tắt thời gian thực và sản xuất ghi chú có thể chỉnh sửa sẵn sàng cho các hệ thống CRM.

Advisor CRM cũng đã công bố một quan hệ đối tác chiến lược với SmartData, một nền tảng tổng hợp dữ liệu và tương tác với khách hàng tiềm năng. Sự tích hợp này cho phép các cố vấn tự động truy cập dữ liệu khách hàng, chẳng hạn như danh mục đầu tư và tài khoản bên ngoài, và tăng tốc quá trình giới thiệu khách hàng.

Các tính năng mới này được kỳ vọng sẽ giúp giảm thiểu công việc thủ công và nâng cao hiệu quả cho các cố vấn tài chính, giúp họ tập trung nhiều hơn vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng và cung cấp dịch vụ tốt hơn.

Việc áp dụng công nghệ AI trong lĩnh vực tài chính đang ngày càng trở nên phổ biến, giúp các cố vấn tài chính có thể tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu suất. Tuy nhiên, việc triển khai và tích hợp các công nghệ này cũng đòi hỏi sự đầu tư và sáng tạo để đảm bảo tính hiệu quả và an toàn.

Các nhà cung cấp công nghệ tài chính đang không ngừng nỗ lực để phát triển và cải thiện các giải pháp của mình, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của các cố vấn tài chính và khách hàng của họ.