Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ Tài chính Việt Nam đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Theo báo cáo kết quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo 6 tháng đầu năm 2025 của Bộ Tài chính, cơ quan này đã tổ chức 10 cuộc kiểm tra tại 10 đơn vị thuộc hệ thống Kho bạc Nhà nước. Kết quả kiểm tra cho thấy các đơn vị cơ bản tuân thủ các quy định về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Tuy nhiên, vẫn còn một số tồn tại, hạn chế trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Việc phân loại, xử lý đơn còn chưa chính xác; một số vụ việc khiếu nại, tố cáo giải quyết còn chậm, kéo dài. Một số đơn vị chưa xây dựng và ban hành kế hoạch kiểm tra việc chấp hành pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với các đơn vị trực thuộc.

Bộ Tài chính cho biết đã chỉ đạo các đơn vị trong ngành Tài chính tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc phức tạp không để tồn đọng, kéo dài. Công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh luôn được Bộ Tài chính lãnh đạo, chỉ đạo, quán triệt, triển khai thực hiện nghiêm túc, kịp thời, đảm bảo quy định của pháp luật. Bộ Tài chính luôn coi trọng và ưu tiên giải quyết các vụ việc liên quan đến quyền và lợi ích hợp pháp của công dân.

Đồng thời, Bộ Tài chính cũng chỉ ra một số tồn tại trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Công tác phối hợp của một số cơ quan liên quan trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo một số vụ việc chưa thật chặt chẽ, đồng bộ. Một số đơn vị ngại va chạm, chưa tổ chức đối thoại trực tiếp với công dân, làm cho vụ việc giải quyết lòng vòng, kéo dài. Nhân sự làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo thường xuyên của một số đơn vị còn mỏng, làm việc kiêm nhiệm nên tạo áp lực lớn cho việc đảm bảo xử lý đơn thư theo đúng quy định, kịp thời.

Để khắc phục những tồn tại này, Bộ Tài chính yêu cầu các đơn vị tăng cường công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đồng thời, Bộ Tài chính cũng đề xuất các cơ quan liên quan tăng cường phối hợp trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của công dân.

Việc giải quyết khiếu nại, tố cáo kịp thời và hiệu quả không chỉ giúp bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công dân mà còn góp phần tăng cường niềm tin của người dân vào cơ quan nhà nước. Bộ Tài chính đang tiếp tục nỗ lực để nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong thời gian tới.

Chủ tịch UBND tỉnh Thái Nguyên, ông Phạm Hoàng Sơn, vừa tiến hành buổi tiếp công dân định kỳ vào tháng 7. Tại đây, ông đã xem xét và chỉ đạo giải quyết đơn kiến nghị của bà Trần Thị Lịch, cư trú tại tổ 13, phường Phan Đình Phùng. Kiến nghị của bà Lịch liên quan đến việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tại nơi đang sinh sống.

Bà Trần Thị Lịch hiện đang cư trú trên phần đất do UBND phường Quang Trung (cũ) bố trí tạm để ở từ năm 2012. Việc bố trí này được thực hiện sau khi gia đình bà bị giải tỏa để phục vụ dự án xây dựng đường, nhưng không được bố trí nơi ở khác. Trong buổi tiếp công dân, sau khi nghe ý kiến từ đại diện các sở, ngành và đánh giá toàn diện từ Ban Tiếp công dân tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh đã thống nhất chủ trương giải quyết việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho bà Trần Thị Lịch đối với phần diện tích đang sử dụng. Điều này được thực hiện theo đúng quy định của Luật Đất đai năm 2013 và các văn bản hướng dẫn thi hành.

Chủ tịch UBND tỉnh giao UBND phường Phan Đình Phùng chủ trì, phối hợp với các đơn vị chức năng hoàn thiện thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho công dân trong vòng không quá 20 ngày làm việc. Việc xem xét và chỉ đạo giải quyết dứt điểm kiến nghị của công dân thể hiện tinh thần trách nhiệm cao, tuân thủ các quy định của pháp luật và sự quan tâm của cấp ủy, chính quyền địa phương.

Đây cũng là nỗ lực của chính quyền tỉnh Thái Nguyên trong việc bảo đảm quyền lợi hợp pháp, chính đáng của công dân. Qua đó, góp phần thực hiện hiệu quả chính sách an sinh xã hội trên địa bàn tỉnh, tạo niềm tin và sự hài lòng trong cộng đồng dân cư.

Trong thời gian tới, chính quyền tỉnh Thái Nguyên sẽ tiếp tục đẩy mạnh việc giải quyết các kiến nghị của công dân một cách kịp thời và hiệu quả. Mục tiêu là đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người dân và tạo môi trường sống ổn định, tích cực cho cộng đồng.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ Tài chính đã tiếp nhận tổng cộng 1.813 lượt công dân, tương ứng với 1.952 người. Cụ thể, tại cơ quan Bộ Tài chính, có 45 lượt tiếp đón với 145 người, trong khi các đơn vị trực thuộc Bộ Tài chính đã tiếp 1.768 lượt với 1.807 người. Tất cả công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại trụ sở của Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ đều được tiếp đón, hướng dẫn tận tình và xem xét giải quyết theo đúng quy định của pháp luật.

Nội dung của các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chủ yếu tập trung vào các vấn đề như chậm đóng bảo hiểm xã hội, thu thuế không đúng quy định, đề nghị thanh toán nợ dân và can thiệp để được doanh nghiệp trả lại tiền đã mua trái phiếu. Để thực hiện tốt công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, Bộ Tài chính đã đề ra một số giải pháp. Bộ sẽ tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm các chỉ thị và kết luận của Bộ Chính trị về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Ngoài ra, Bộ Tài chính cũng sẽ đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật, chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Bộ cũng sẽ tăng cường công tác kiểm tra việc chấp hành pháp luật và giải quyết kịp thời, đúng pháp luật các vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền. Qua đó, Bộ Tài chính hướng đến việc nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của công dân và góp phần xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh.