Sở Tài chính Đà Nẵng đã lên tiếng về việc một công dân phản ánh thái độ phục vụ của chuyên viên khi tiếp dân qua điện thoại. Phản ánh cho biết, vào ngày 24-6, một người dân liên hệ đến Phòng đăng ký kinh doanh Sở Tài chính Đà Nẵng qua số điện thoại 0238.382175. Tuy nhiên, chuyên viên nghe điện thoại đã không giải thích rõ ràng cho công dân và có thái độ gay gắt, tắt máy ngang khi chưa giải thích xong. Sự việc đã gây bức xúc cho người dân và yêu cầu Sở Tài chính TP Đà Nẵng chấn chỉnh.

Sở Tài chính Đà Nẵng đã nghiêm túc ghi nhận và chân thành xin lỗi vì sự bất tiện phát sinh do việc giải quyết hồ sơ chậm trễ, ảnh hưởng đến quyền lợi chính đáng của các tổ chức, cá nhân trong thời gian vừa qua. Theo Sở Tài chính, nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ tình trạng hệ thống công nghệ thông tin quá tải cục bộ trong những ngày cao điểm, đặc biệt là giai đoạn sắp xếp tổ chức bộ máy hành chính theo chủ trương sáp nhập của thành phố.

Để khắc phục tình trạng này, Sở Tài chính đã chỉ đạo các phòng chuyên môn, bộ phận một cửa tăng cường nâng cao chất lượng xử lý hồ sơ, đồng thời phối hợp với đơn vị vận hành hạ tầng công nghệ thông tin để tối ưu hệ thống, hạn chế tối đa tình trạng chậm trễ trong thời gian tới. Đồng thời, Sở đã yêu cầu phòng chuyên môn và bộ phận một cửa chấn chỉnh, nhắc nhở công chức, viên chức có thái độ đúng mực, lịch sự trong giao tiếp, xử lý hồ sơ của công dân, tổ chức.

Sở Tài chính TP Đà Nẵng mong tiếp tục nhận được sự đồng hành, giám sát và đóng góp ý kiến từ cộng đồng doanh nghiệp và người dân để công tác cải cách hành chính ngày càng đi vào chiều sâu, hiệu quả và thực chất hơn. Sở Tài chính cũng cam kết sẽ tiếp tục cải thiện và nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Trong thời gian tới, Sở Tài chính sẽ tiếp tục triển khai các biện pháp để nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, trong đó có việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý và cung cấp dịch vụ công. Sở cũng sẽ tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra để kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm các trường hợp công chức, viên chức có thái độ không đúng mực trong giao tiếp, xử lý hồ sơ của công dân, tổ chức.

Người dân và doanh nghiệp có thể liên hệ với Sở Tài chính TP Đà Nẵng qua các kênh thông tin chính thức để phản ánh, đóng góp ý kiến về chất lượng phục vụ và thái độ của công chức, viên chức. Sở Tài chính cũng hoạt động theo nguyên tắc công khai, minh bạch và hướng dân chủ để phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt nhất.

Sở Tài chính thành phố Đà Nẵng vừa có phản hồi chính thức liên quan đến trường hợp một công dân phản ánh về thái độ thiếu chuẩn mực của nhân viên Phòng Đăng ký kinh doanh khi hỗ trợ qua điện thoại. Sự việc được ghi nhận vào ngày 24/6, khi công dân này liên hệ với Phòng Đăng ký kinh doanh qua số điện thoại để được hỗ trợ. Tuy nhiên, nhân viên trực máy đã không cung cấp thông tin rõ ràng, thể hiện thái độ gắt gỏng và chủ động cúp máy khi cuộc trao đổi chưa kết thúc. Công dân đã đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra lại tình trạng này.

Sở Tài chính thành phố Đà Nẵng cho biết đã nghiêm túc tiếp nhận ý kiến phản ánh và chân thành xin lỗi vì sự bất tiện phát sinh, ảnh hưởng đến quyền lợi chính đáng của công dân. Cơ quan này thừa nhận sự tồn tại của một số hạn chế trong quá trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của công dân, đặc biệt là trong giai đoạn sắp xếp tổ chức bộ máy hành chính theo chủ trương sáp nhập của thành phố.

Về nguyên nhân dẫn đến tình trạng quá tải và chậm trễ trong giải quyết hồ sơ, Sở Tài chính cho rằng hệ thống công nghệ thông tin đã quá tải cục bộ. Ngoài ra, một số quy trình kỹ thuật và công tác điều phối hồ sơ cần được rà soát và điều chỉnh để phù hợp hơn với yêu cầu thực tiễn. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu tình trạng chậm trễ mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ cho công dân và doanh nghiệp.

Để khắc phục tình trạng này, Sở Tài chính đã chỉ đạo các phòng chuyên môn và bộ phận một cửa nâng cao chất lượng xử lý hồ sơ. Đồng thời, cơ quan này cũng yêu cầu phối hợp chặt chẽ với đơn vị vận hành công nghệ thông tin để tối ưu hóa hệ thống, hạn chế tối đa tình trạng chậm trễ. Bên cạnh đó, Sở cũng nhấn mạnh việc chấn chỉnh và nhắc nhở công chức, viên chức tại bộ phận một cửa về thái độ giao tiếp, đảm bảo đúng mực và lịch sự trong quá trình phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Trước đó, tình trạng quá tải và chậm trễ trong giải quyết hồ sơ tại các cơ quan chức năng của thành phố Đà Nẵng đã được ghi nhận. Điều này không chỉ gây bất tiện cho công dân mà còn ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh của địa phương. Do đó, các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của công chức, viên chức đang được triển khai rộng rãi.

Trong thời gian tới, Sở Tài chính thành phố Đà Nẵng sẽ tiếp tục theo dõi và đánh giá tình hình, nhằm đảm bảo việc giải quyết hồ sơ được thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả. Cơ quan này cũng kêu gọi sự giám sát và phản hồi từ công dân và doanh nghiệp để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.

Người dân và doanh nghiệp có thể liên hệ với Sở Tài chính thành phố Đà Nẵng qua trang web chính thức để cập nhật thông tin mới nhất về các dịch vụ và chính sách của sở. Mọi ý kiến phản ánh và góp ý đều được hoan nghênh và tiếp nhận để giúp cải thiện chất lượng dịch vụ công.

Ủy ban nhân dân tỉnh Ninh Thuận (nay là tỉnh Khánh Hòa) đã có kết luận thanh tra liên quan đến Dự án Khu du lịch khách sạn và giải trí phức hợp Khánh Hải. Sở Tài chính tỉnh Khánh Hòa đã có quyết định khôi phục lại Giấy chứng nhận đầu tư lần đầu nhưng hủy các lần điều chỉnh của dự án này.

Dự án Khu du lịch khách sạn và giải trí phức hợp Khánh Hải do Công ty TNHH Thanh Tâm Resort làm chủ đầu tư, có diện tích 6,2 ha tại thị trấn Khánh Hải, huyện Ninh Hải, tỉnh Ninh Thuận (nay là phường Ninh Chử, tỉnh Khánh Hòa), với tổng mức đầu tư 1.500 tỷ đồng. Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư lần đầu được UBND tỉnh Ninh Thuận cấp vào ngày 23/12/2012. Dự án được điều chỉnh tiến độ thực hiện vào các năm 2017 và 2020. Tuy nhiên, dự án đã vi phạm tiến độ đầu tư theo Luật Đầu tư năm 2020.

Sau khi có kết luận thanh tra, các sở, ngành liên quan tại tỉnh Ninh Thuận đã kiểm điểm rút kinh nghiệm những tồn tại, thiếu sót trong tham mưu và phối hợp thực hiện dự án. Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Ninh Thuận đã tổ chức kiểm tra việc chấp hành quy định pháp luật và tham mưu UBND tỉnh Ninh Thuận chỉ đạo thực hiện các thủ tục về đất đai, đầu tư để có hướng xử lý cụ thể.

Trong kế hoạch khắc phục 32 dự án chậm tiến độ được UBND tỉnh Ninh Thuận ban hành vào ngày 24/12/2024, đối với Dự án Khu du lịch, khách sạn và giải trí phức hợp Khánh Hải, tiến độ thực tế đã hoàn tất công tác giải phóng mặt bằng. UBND tỉnh Ninh Thuận đã có văn bản chấp thuận điều quy hoạch chi tiết xây dựng để phù hợp với diện tích và quy mô của dự án. Chủ đầu tư đã nộp hồ sơ điều chỉnh tiến độ hoàn thành dự án đến quý III/2024.

Quyết định khôi phục lại Giấy chứng nhận đầu tư lần đầu nhưng hủy các lần điều chỉnh của dự án này đã được Sở Tài chính tỉnh Khánh Hòa ban hành vào ngày 29/6/2025, đồng thời hướng dẫn nhà đầu tư thực hiện thủ tục điều chỉnh dự án theo quy định.

Nhiều dự án giao thông hạ tầng trọng điểm tại TP.HCM đang đối mặt với tình trạng chậm tiến độ, gây ảnh hưởng đáng kể đến đời sống của người dân và hiệu quả đầu tư công. Mặc dù các nhà thầu đã tham gia dự thầu với hồ sơ năng lực đáp ứng đầy đủ yêu cầu, nhưng khi vào thực tiễn thi công, nhiều nhà thầu lại không đảm bảo tiến độ và chất lượng như cam kết.

Tình trạng chậm tiến độ dự án giao thông hạ tầng trọng điểm tại TP.HCM đã trở thành một vấn đề đáng quan ngại. Điển hình như dự án cải tạo kênh Tham Lương – Bến Cát – rạch Nước Lên, với tổng vốn đầu tư hơn 9.000 tỷ đồng. Dự án này được kỳ vọng sẽ cải thiện thoát nước và chỉnh trang đô thị Tây Bắc TP.HCM. Tuy nhiên, sau hơn hai năm triển khai, dự án vẫn thi công ì ạch, nhiều đoạn kênh cỏ mọc cao, rác thải chất đống, công nhân thưa thớt.

Có khoảng 68 nhà thầu chính và 13 nhà thầu phụ tham gia vào dự án này, trong đó có 10 gói xây lắp với khoảng 5-11 thành viên liên danh. Cách tổ chức này khiến dư luận đặt câu hỏi về việc điều phối và kiểm tra dự án. Sở Tài chính TP.HCM khẳng định rằng, nếu nhà thầu không đáp ứng hợp đồng, chủ đầu tư có quyền chấm dứt hợp đồng và cấm thầu. Sở Tài chính cũng cho biết sẽ phối hợp với các sở ngành liên quan để tổng hợp các bất cập từ thực tiễn và tham mưu góp ý gửi về Bộ Tài chính nhằm hoàn thiện các quy định.

Phó chủ tịch UBND TP.HCM Bùi Xuân Cường đã yêu cầu xử lý nghiêm khắc trường hợp vi phạm tiến độ tại nút giao An Phú và dự án cải tạo kênh Tham Lương – Bến Cát – rạch Nước Lên. Chủ đầu tư cũng đã liên tục nhắc nhở, có văn bản xử phạt để cố gắng đưa dự án về đích vào cuối năm 2025.

Các chuyên gia cho rằng, để giải quyết vấn đề chậm tiến độ, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa chủ đầu tư, nhà thầu và các cơ quan chức năng. Ngoài ra, cần có các giải pháp cụ thể để nâng cao trách nhiệm của nhà thầu và đảm bảo chất lượng công trình. Một số chuyên gia cũng đề xuất cần có các chế tài cụ thể để xử lý các nhà thầu không đảm bảo tiến độ và chất lượng công trình.

Trong thời gian tới, TP.HCM sẽ tiếp tục tập trung vào việc giải quyết các vấn đề liên quan đến chậm tiến độ và nâng cao chất lượng công trình. Đồng thời, TP.HCM cũng sẽ có các biện pháp cụ thể để ngăn chặn tình trạng chậm tiến độ và đảm bảo tiến độ các dự án giao thông hạ tầng trọng điểm. Thành phố cũng sẽ tăng cường công tác giám sát và kiểm tra để đảm bảo các dự án được thực hiện đúng tiến độ và chất lượng.

Để tìm hiểu thêm về các dự án giao thông hạ tầng trọng điểm tại TP.HCM, có thể tham khảo tại trang web chính thức của UBND TP.HCM hoặc VnExpress.