Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Lâm đã giải quyết hơn 630 hồ sơ trong tháng đầu hoạt động, tập trung số hóa và cung cấp dịch vụ tốt cho người dân, thể hiện nỗ lực của chính quyền trong việc phục vụ và gần gũi với dân, theo phương châm “Chính quyền thân thiện – vì dân phục vụ”.
Trung tâm Phục vụ Hành chính Cấp xã hoạt động hơn 3 tuần đã tạo ấn tượng tốt với người dân. Tuy nhiên, một số trung tâm gặp khó khăn về cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ thông tin. Tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính cao, nhưng cần hướng dẫn đầy đủ về hồ sơ trực tuyến và quy trình điện tử. Người dân mong muốn kết quả tích cực được duy trì và khó khăn được giải quyết để thuận lợi hơn trong thực hiện thủ tục hành chính.