Trong bối cảnh kinh tế hiện nay, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) tại Việt Nam đang gặp khó khăn trong việc duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh của mình. Tuy nhiên, một số doanh nghiệp đã tìm ra hướng đi mới và đạt được thành công nhờ vào việc ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh.

Một trong những ví dụ điển hình là câu chuyện của chị Phan Ngân, 31 tuổi, người đã giúp doanh nghiệp của mình tăng doanh thu lên đến 80% chỉ sau một năm mở thêm mảng bán hàng online. Doanh nghiệp của chị Ngân chuyên phân phối và cung cấp mặt hàng phụ kiện trang trí nhà cửa, trang trí tiệc và quà tặng cao cấp. Trước đây, công ty gặp nhiều khó khăn do sức mua trực tiếp của khách hàng sụt giảm và chi phí thuê mặt bằng ngày càng tăng. Tuy nhiên, sau khi quyết định “lên sàn” thương mại điện tử, doanh nghiệp của chị Ngân đã có được sự “hồi sinh”. Chị Ngân đã chi hàng triệu đồng để học kỹ năng livestream, quảng bá online, ứng dụng AI, giúp doanh nghiệp tăng doanh thu. Việc ứng dụng công nghệ và kỹ năng mới đã giúp doanh nghiệp của chị Ngân tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn và tăng cường khả năng cạnh tranh.

Không chỉ doanh nghiệp của chị Ngân, mà còn có hàng nghìn đơn vị, hợp tác xã, hộ kinh doanh tại Việt Nam đã tìm ra hướng tăng trưởng mới sau khi gia nhập kênh thương mại điện tử. Việc ứng dụng thương mại điện tử đã giúp các doanh nghiệp SME mở rộng thị trường, tăng doanh thu và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Theo sách trắng của Bộ Công Thương, tăng trưởng trên thương mại điện tử trong năm 2024 so với năm 2022 là gần 50%, lên tới gần 600.000 tỷ đồng. Tốc độ tăng trưởng ngành tại Việt Nam được xếp vào nhóm 10 quốc gia hàng đầu thế giới. Trước đó, theo khảo sát của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) năm 2023 trên 6.879 doanh nghiệp, có khoảng 65% doanh nghiệp triển khai bán hàng trên mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram, TikTok…

Tuy nhiên, việc ứng dụng thương mại điện tử cũng không hề dễ dàng. Các doanh nghiệp cần phải có kỹ năng và kiến thức về công nghệ, cũng như phải đảm bảo thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ với cơ quan quản lý nhà nước và nguyên tắc quản lý của nền tảng.

Để tháo gỡ khó khăn, các doanh nghiệp “cắp sách” đi học tại các đơn vị đào tạo hoặc khóa tập huấn của chính sàn thương mại điện tử. Theo các báo cáo từ Bộ Công Thương và các đơn vị liên quan, mỗi năm có hàng chục nghìn lượt doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh tại Việt Nam tham gia các chương trình đào tạo, tập huấn về thương mại điện tử.

Gần nhất, ngày 17/7, Bộ Công Thương ban hành quyết định về việc thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp xúc tiến thương mại trong và ngoài nước. Theo đó, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số chủ trì, phối hợp với các sàn thương mại điện tử và nền tảng kinh doanh trực tuyến lớn triển khai chương trình kết nối, liên kết vùng, xuyên biên giới nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm qua kênh trực tuyến.

Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đã tổ chức nhiều hoạt động nhằm thúc đẩy thương mại điện tử và chuyển đổi số tại các địa phương. Các hội nghị, chương trình đào tạo và sự kiện liên kết vùng đã được triển khai để nâng cao năng lực phát triển thương mại điện tử tại các tỉnh thành.

Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX), hiện triển khai các chương trình đào tạo chuyên sâu hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng công nghệ vào kinh doanh. Thời gian tới, đơn vị sẽ thực hiện các khóa chuyên sâu, tập trung bốn trụ cột: GoOnline – tăng hiện diện số; GoExport – kết nối trên sàn xuyên biên giới; GoAI – ứng dụng AI trong marketing; GoRight – cập nhật hệ thống pháp lý.

Trong thời đại số, mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của nhiều người. Đặc biệt, đối với phụ nữ, mạng xã hội không chỉ là một công cụ giải trí mà còn là một phương tiện hữu ích giúp họ kết nối, chia sẻ và tìm kiếm thông tin hữu ích. Nhiều chị em đã biết cách tận dụng mạng xã hội để giữ ‘lửa’ tổ ấm, gắn kết tình cảm gia đình và vun đắp hạnh phúc.

Chị Thanh Hoàng, ở phường Cái Răng, là một ví dụ điển hình. Sau khi mất việc do công ty kinh doanh thua lỗ, chị Hoàng đã trở thành bà nội trợ toàn thời gian. Tuy nhiên, chị không để cuộc sống của mình trở nên nhàm chán. Thay vào đó, chị đã lên mạng xã hội để tìm kiếm cơ hội việc làm và học hỏi kinh nghiệm. Chị đã tham gia vào các nhóm, hội làm bánh để học tập kinh nghiệm và dành thời gian tự học làm bánh theo những clip trên Youtube. Chị Hoàng cũng đã mạnh dạn bán bánh online tại nhà sau thời gian tích lũy kiến thức. Chị thường đăng bán bánh trên trang cá nhân và bán trên các hội nhóm, ShopeeFood… Nhờ đó, khách hàng biết đến mình nhiều hơn, việc kinh doanh thuận lợi hơn. Chị Hoàng chia sẻ rằng, nhờ tận dụng lợi thế mạng xã hội mà cuộc sống của chị có nhiều thay đổi tích cực. Ngoài ra, mạng xã hội cũng giúp chị Hoàng kết bạn với những chị em nội trợ khác, được học hỏi nhiều điều hay trong việc nuôi dạy con cái, chăm sóc gia đình…

Chị Bảo Trân, ở phường Ninh Kiều, cũng có trải nghiệm tương tự. Chị Trân thường lướt mạng xã hội sau khi hoàn tất công việc ở cửa hàng kinh doanh, sửa chữa điện thoại và lo chu toàn việc cơm nước cho chồng con. Chị Trân chia sẻ rằng, mạng xã hội là phương tiện hữu ích giúp chị kết nối với bạn bè, tham gia vào các nhóm cộng đồng trực tuyến liên quan đến việc nấu ăn ngon, chăm sóc tổ ấm, trang trí nhà cửa, làm đẹp… Nhờ đó, chị cập nhật nhiều kiến thức bổ ích để chăm sóc bản thân và gia đình tốt hơn. Mạng xã hội cũng giúp chị Trân học được cách chế biến nhiều món ăn mới lạ để vào bếp trổ tài cho chồng con thưởng thức. Chị còn tận dụng các chương trình học tập sinh động trên mạng để kèm cặp con học tập; hướng dẫn, kiểm soát và đồng hành cùng con trong quá trình học tập để giúp con sử dụng điện thoại một cách an toàn và hiệu quả.

Đối với chị Huỳnh Như, ở phường Ninh Kiều, mạng xã hội là phương tiện giúp các thành viên trong gia đình kết nối tình cảm. Chị Như kể rằng, công việc kinh doanh của chồng chị phải đi công tác thường xuyên, có khi vắng nhà hàng tuần liền. Chị Như đã lập nhóm Zalo riêng của gia đình với tên ‘Nhà của Bi Bo’. Nhờ có nhóm Zalo này, các thành viên trong gia đình thường xuyên hỏi han, chia sẻ với nhau những chuyện vui buồn trong cuộc sống. Chính sự quan tâm lẫn nhau từ những điều nhỏ như thế giúp các thành viên trong gia đình chị Như thêm gắn kết, thương yêu nhau hơn.

Trong thời đại 4.0, phụ nữ dễ dàng cập nhật tri thức, khẳng định bản thân và nâng cao chất lượng cuộc sống với chiếc điện thoại thông minh. Việc sử dụng mạng xã hội đúng cách, đúng mục đích, không chỉ giúp nhiều chị em mở rộng cơ hội tiếp cận nguồn thông tin, tri thức mà còn góp phần gắn kết tình cảm, giữ ‘lửa’ cho tổ ấm, xây dựng gia đình tiến bộ, hạnh phúc.

Trong lĩnh vực nội dung trên mạng xã hội, việc kiếm tiền và kinh doanh luôn đóng vai trò quan trọng. Tuy nhiên, để đạt thành công và duy trì sự tin tưởng của khán giả, các nhà sáng tạo nội dung cần phải biết cân bằng giữa việc kinh doanh và giữ lại sự tỉnh táo trước đồng tiền.

Tuyền Saphia, một người làm nội dung ẩm thực trên TikTok với hơn 1,2 triệu người theo dõi, là một ví dụ điển hình về cách duy trì sự rõ ràng và vững vàng trong cách làm nghề. Không giống như nhiều người khác, Tuyền không chấp nhận mọi lời mời booking quảng bá mà cô nhận được. Thay vào đó, cô chỉ chọn những dự án mà cô tin tưởng và cảm thấy thoải mái khi quảng bá. Điều này giúp cô duy trì sự tin tưởng của khán giả và tránh những tình huống khó xử.

Trong môi trường kinh doanh gắn liền với nội dung cá nhân, doanh số thường được xem là thước đo rõ ràng nhất. Tuy nhiên, Tuyền không xem việc bán cháy hàng là nhiệm vụ bắt buộc. Cô chỉ cần bán thứ mà cô dám đứng sau nó nếu có chuyện xảy ra. Sự tỉnh táo và rõ ràng trong cách làm nghề của Tuyền giúp cô giữ được sự tin tưởng của khán giả.

Không phải ai làm nội dung cũng có thể kinh doanh, và không phải ai kinh doanh cũng giữ được sự tỉnh táo trước đồng tiền. Tuy nhiên, với cách làm nghề của Tuyền Saphia, người ta có thể thấy rằng bán thứ mình dám chịu trách nhiệm, nhận việc mình thấy đúng, và từ chối những gì khiến bản thân không thoải mái là những yếu tố quan trọng giúp một nhà sáng tạo nội dung thành công.

Một nhà sáng tạo nội dung cần phải xác định rõ ràng giá trị của mình và không nên hy sinh sự tin tưởng của khán giả chỉ để đạt được lợi ích ngắn hạn. Bằng cách tập trung vào chất lượng và sự tin tưởng, các nhà sáng tạo nội dung có thể xây dựng một thương hiệu bền vững và thành công trong lâu dài.

Tuyền Saphia đã chứng minh rằng việc kinh doanh và kiếm tiền trên mạng xã hội không nhất thiết phải đi kèm với việc hy sinh sự tỉnh táo và giá trị của bản thân. Bằng cách kiên trì với nguyên tắc của mình, cô đã xây dựng được một kênh TikTok uy tín và được yêu thích.

Chính phủ vừa ban hành Nghị định 163/2025/NĐ-CP, quy định chi tiết một số điều và biện pháp để tổ chức, hướng dẫn thi hành Luật Dược. Nghị định này quy định rõ về kinh doanh dược theo phương thức thương mại điện tử, nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn trong việc mua bán thuốc trực tuyến.

Theo đó, các cơ sở kinh doanh dược theo phương thức thương mại điện tử phải đăng tải đầy đủ các thông tin quan trọng. Cụ thể, thông tin về Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược bao gồm tên cơ sở kinh doanh, địa chỉ, số Giấy chứng nhận, ngày cấp và cơ quan cấp. Thông tin về Chứng chỉ hành nghề dược của người chịu trách nhiệm chuyên môn về dược cũng cần được công bố.

Đặc biệt, thông tin về thuốc bao gồm tên thuốc, số giấy đăng ký lưu hành hoặc số giấy phép nhập khẩu; thành phần, hàm lượng, nồng độ hoặc khối lượng dược chất, dược liệu; dạng bào chế; quy cách đóng gói; hạn dùng; tên cơ sở sản xuất; nước sản xuất; công dụng hoặc tác dụng, chỉ định, chống chỉ định, liều dùng và cách dùng, phải được đăng tải rõ ràng.

Các thông tin này phải được thể hiện đầy đủ, rõ ràng, ở vị trí dễ thấy và dễ đọc trên ứng dụng thương mại điện tử bán hàng, trang thông tin điện tử bán hàng hoặc gian hàng của cơ sở kinh doanh dược trên sàn giao dịch thương mại điện tử. Thông tin về thuốc phải đăng tải trên chuyên mục riêng và không được lẫn thông tin của sản phẩm khác không phải là thuốc.

Nghị định cũng quy định cơ sở kinh doanh dược phải chịu trách nhiệm về tính chính xác và hợp pháp của các thông tin, hình ảnh đã đăng tải. Đối với cơ sở tổ chức chuỗi nhà thuốc, thông tin đăng tải phải bao gồm thông tin của cả cơ sở và các nhà thuốc trong chuỗi tham gia kinh doanh theo phương thức thương mại điện tử.

Cơ sở bán thuốc và nguyên liệu làm thuốc có trách nhiệm cung cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược và thông tin về đăng ký lưu hành hoặc cấp phép nhập khẩu của thuốc cho thương nhân và tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử.

Thông tin in trên bao bì đóng gói hàng hóa chuyển cho khách hàng trong trường hợp bán lẻ thuốc theo phương thức thương mại điện tử cần bao gồm tên, địa chỉ và số điện thoại của khách hàng và số điện thoại của người tư vấn. Đối với trường hợp bán buôn thuốc và nguyên liệu làm thuốc theo phương thức thương mại điện tử, thông tin in trên bao bì cần bao gồm số Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược và ngày cấp của cơ sở bán buôn.

Thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng tại Việt Nam, đặc biệt là ở tỉnh Bắc Ninh. Việc mua bán trực tuyến ngày càng trở nên thuận tiện, tạo ra cả cơ hội và thách thức cho các loại hình kinh doanh thương mại, dịch vụ, bao gồm cả mặt hàng thời trang. Nhiều cửa hàng bán lẻ thời trang truyền thống đang gặp khó khăn do lượng khách giảm mạnh.

Chị Tú Anh, chủ cửa hàng kinh doanh hàng thời trang nữ trên đường Trần Hưng Đạo, phường Kinh Bắc, cho biết đã phải đóng cửa hàng bán đồ trẻ em để cắt lỗ do chi phí thuê nhân viên và tiền thuê mặt bằng cao. Cửa hàng còn lại của chị tập trung bán quần áo nữ với phân khúc bình dân, hướng tới khách hàng là các bạn trẻ mới ra trường đi làm có thu nhập thấp, học sinh, sinh viên… Tuy nhiên, việc kinh doanh của chị cũng đang gặp nhiều khó khăn do lượng khách ngày càng thưa thớt.

Chị Nguyễn Thị Hồng, chuyên bán lẻ quần áo ở phường Từ Sơn, đã cố gắng tiếp cận và sử dụng mạng xã hội để giới thiệu, quảng cáo sản phẩm. Tuy nhiên, thị trường hàng thời trang online có sự cạnh tranh rất khốc liệt, khiến chị phải cân nhắc chuyển sang kinh doanh online các mặt hàng khác.

Thực tế đang đòi hỏi các cơ sở kinh doanh thời trang truyền thống muốn duy trì và phát triển được phải thường xuyên cập nhật xu hướng; đa dạng hóa sản phẩm, đồng thời kết hợp phát triển thêm các dòng sản phẩm phụ kiện, trang sức hoặc đồ dùng gia đình mang họa tiết truyền thống… Việc nâng cao chất lượng và xây dựng, quảng bá giá trị thương hiệu cũng là điều cần thiết.

Bên cạnh đó, các cửa hàng bán lẻ thời trang truyền thống cũng cần tăng cường trải nghiệm khách hàng thông qua thiết kế không gian bán hàng độc đáo, mang đậm dấu ấn văn hóa, truyền thống, tạo cảm giác thân thiện và thoải mái cho khách hàng. Mặc dù kênh trực tuyến phát triển mạnh mẽ, nhưng các cửa hàng bán lẻ vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc trải nghiệm và kết nối với khách hàng.

Các chuyên gia dự đoán rằng thương mại điện tử sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới, và các cửa hàng bán lẻ thời trang truyền thống cần phải nhanh chóng thích nghi với xu hướng này. Việc kết hợp giữa bán hàng trực tuyến và bán hàng truyền thống sẽ giúp các cửa hàng bán lẻ thời trang tăng cường khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững.

Ngoài ra, để tăng cường trải nghiệm khách hàng, các cửa hàng bán lẻ thời trang cũng cần đầu tư vào công nghệ và đổi mới sáng tạo. Việc áp dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh sẽ giúp các cửa hàng bán lẻ thời trang quản lý hàng tồn kho, theo dõi khách hàng và phân tích dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả hơn.

Cuối cùng, các cửa hàng bán lẻ thời trang truyền thống cần phải nhận thức được tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu và nâng cao chất lượng sản phẩm. Việc tạo ra các sản phẩm chất lượng cao và xây dựng thương hiệu mạnh sẽ giúp các cửa hàng bán lẻ thời trang tăng cường khả năng cạnh tranh và thu hút khách hàng.