Chính phủ Việt Nam đã chính thức ban hành một quyết định quan trọng, đánh dấu bước tiến mới trong quá trình chuyển đổi số của các cơ quan Đảng, Nhà nước. Quyết định này tập trung vào việc xây dựng và phát triển hạ tầng kết nối, đảm bảo an toàn thông tin mạng và bảo vệ bí mật nhà nước trong quá trình liên thông và đồng bộ dữ liệu.

Mục tiêu chính của quyết định này là tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ và đồng bộ hóa dữ liệu giữa các cơ quan Đảng, Nhà nước thông qua các nền tảng chia sẻ dùng chung. Qua đó, tăng cường hiệu quả trong hoạt động chuyển đổi số và cải thiện chất lượng dịch vụ công được cung cấp cho người dân.

Theo quyết định, các yêu cầu kỹ thuật đối với hạ tầng kết nối Mạng truyền số liệu chuyên dùng được nêu rõ. Hạ tầng này cần được đầu tư và phát triển theo hướng hiện đại, tiên tiến và thống nhất. Đặc biệt, các yêu cầu kỹ thuật bao gồm kết nối với tối thiểu hai kênh truyền cáp quang theo hai hướng vật lý khác nhau với thiết bị kết nối có giao diện bảo đảm băng thông rộng và tốc độ cao. Điều này đảm bảo cho việc truyền tải dữ liệu được nhanh chóng, chính xác và ổn định.

Bên cạnh đó, quyết định cũng đặt ra yêu cầu nghiêm ngặt về bảo đảm an toàn thông tin mạng và bảo vệ bí mật nhà nước trong hoạt động liên thông và đồng bộ dữ liệu. Cụ thể, các hệ thống thông tin và trung tâm dữ liệu tham gia vào quá trình này phải được phê duyệt cấp độ an toàn hệ thống thông tin và triển khai đầy đủ các biện pháp bảo đảm an toàn thông tin theo quy định. Điều này giúp ngăn chặn các rủi ro về an ninh mạng và đảm bảo cho sự an toàn của dữ liệu.

Hoạt động liên thông và đồng bộ dữ liệu cũng phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ bí mật nhà nước và cơ yếu. Dữ liệu thuộc bí mật nhà nước khi được liên thông và đồng bộ phải được phân loại, mã hóa bằng giải pháp bảo mật cơ yếu theo đúng cấp độ bí mật. Điều này đảm bảo cho việc bảo vệ thông tin mật và ngăn chặn việc lộ lọt thông tin.

Tóm lại, quyết định này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc thúc đẩy hoạt động chuyển đổi số của các cơ quan Đảng, Nhà nước. Việc liên thông và đồng bộ hóa dữ liệu sẽ giúp tăng cường hiệu quả trong hoạt động của các cơ quan và cải thiện chất lượng dịch vụ công cho người dân. Đồng thời, quyết định cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bảo đảm an toàn thông tin mạng và bảo vệ bí mật nhà nước trong quá trình này.

Chiều ngày 18/7, Đoàn công tác của Thường trực Hội đồng Nhân dân (HĐND) Thành phố Hồ Chí Minh do ông Võ Văn Minh, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND làm Trưởng đoàn đã có buổi làm việc với HĐND, Ủy ban Nhân dân (UBND) xã Long Sơn, Thành phố Hồ Chí Minh. Xã Long Sơn trước đây thuộc TP Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu.

Ông Nguyễn Trọng Thụy, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Long Sơn cho biết, thực hiện Nghị quyết số 1685/NQ-UBTVQH15 và Kế hoạch số 329/KH-HĐND của Thường trực HĐND Thành phố Hồ Chí Minh, xã Long Sơn đã chủ động tổ chức, kiện toàn bộ máy hành chính và triển khai đồng bộ các giải pháp chuyển đổi số, từng bước ổn định và nâng cao hiệu quả hoạt động sau khi sắp xếp đơn vị hành chính.

Xã Long Sơn đã nhanh chóng hoàn tất việc thành lập các cơ quan chuyên môn, Trung tâm Phục vụ hành chính công, phân công nhiệm vụ cụ thể cho các chức danh lãnh đạo và công chức. Việc bố trí trụ sở, cơ sở vật chất, trang thiết bị cũng được thực hiện linh hoạt, tận dụng hiệu quả nguồn lực sẵn có, đảm bảo bộ máy chính quyền vận hành thông suốt.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Long Sơn đã đi vào hoạt động hiệu quả theo mô hình ‘một cửa, một cửa liên thông’, với 100% hồ sơ được giải quyết đúng hạn. Các dịch vụ công trực tuyến, hệ thống mạng nội bộ, thiết bị công nghệ thông tin được đầu tư bài bản, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ nhanh chóng, thuận tiện.

Từ tháng 6/2025, mô hình ‘Tuyến đường thanh toán không dùng tiền mặt’ đã được triển khai tại thôn 7 và thôn 10 của xã, nhận được sự đồng thuận cao từ các hộ kinh doanh. Xã đã tích cực thúc đẩy sử dụng các ứng dụng số như VNeID, hoàn thành số hóa hồ sơ hành chính và đào tạo kỹ năng số cho cán bộ, người dân.

Tuy nhiên, chính quyền xã Long Sơn vẫn gặp một số khó khăn như hạ tầng, cơ sở vật chất công nghệ còn thiếu, hệ thống phần mềm một số lĩnh vực còn lỗi, tỷ lệ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến chưa cao…

HĐND, UBND xã kiến nghị HĐND thành phố sớm ban hành các nghị quyết phân cấp mua sắm thiết bị công nghệ thông tin, hướng dẫn quy trình điều chỉnh quy hoạch đô thị. Sở Khoa học và Công nghệ đề nghị các doanh nghiệp viễn thông có chính sách phát triển hạ tầng mạng viễn thông, đặc biệt là các trạm phát sóng 5G trên địa bàn xã, nhằm tạo điều kiện phát triển hệ sinh thái số, làm cơ sở thúc đẩy nhanh công cuộc chuyển đổi số của địa phương.

Tại buổi làm việc, thành viên của Đoàn công tác đã giải đáp những thắc mắc, kiến nghị của HĐND, UBND xã Long Sơn. Phát biểu kết luận buổi làm việc, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND Thành phố Hồ Chí Minh Võ Văn Minh ghi nhận và đánh giá cao nỗ lực của đội ngũ cán bộ UBND xã Long Sơn trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền mới.

Ông Võ Văn Minh đề nghị xã tiếp tục chú trọng công tác sắp xếp, kiện toàn nhân sự, phân công, bổ nhiệm nhân sự đúng quy chế, chặt chẽ, đảm bảo hiệu quả trong thực thi công vụ; có sự phối hợp nhịp nhàng, trách nhiệm giữa các đơn vị để hoạt động điều hành, giám sát, hỗ trợ lẫn nhau cùng hướng đến mục tiêu phục vụ người dân ngày một tốt hơn.

Xã Long Sơn là xã duy nhất của thành phố Vũng Tàu cũ không phải sáp nhập. Xã gồm một đảo chính nằm men theo triền của núi Nứa, đoạn cuối của dãy núi Phước Hòa đâm ra biển và đảo nhỏ là đảo Gò Găng. Xã Long Sơn có diện tích 56,50 km², dân số 17.767 người.

Sau hơn 3 tuần vận hành, các trung tâm phục vụ hành chính công (HCC) cấp xã tại Quảng Ngãi đã để lại ấn tượng tốt và mang đến sự hài lòng cho người dân. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn và bất cập cần được giải quyết để đảm bảo hoạt động hiệu quả của các trung tâm này.

Việc vận hành các trung tâm phục vụ HCC cấp xã đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận. Từ ngày 1 đến 21/7, tổng số hồ sơ tiếp nhận mới của 96 UBND xã, phường, đặc khu trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh là 22.575 nghìn hồ sơ. Trong đó, đã giải quyết 14.143 nghìn hồ sơ, đang giải quyết 8.337 hồ sơ. Đáng chú ý, tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn và đúng hạn đạt hơn 97%.

Bên cạnh những kết quả tích cực, hoạt động tại các trung tâm phục vụ HCC cấp xã vẫn còn gặp nhiều khó khăn và vướng mắc. Một số xã còn gặp khó khăn về cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin còn hạn chế, đường truyền mạng chưa ổn định, ảnh hưởng đến quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Nhân lực công nghệ thông tin còn thiếu; chưa bố trí cán bộ phụ trách theo dõi, vận hành hệ thống và đảm bảo hoạt động thiết bị.

Ngoài ra, trình độ chuyên môn, kỹ năng xử lý công việc trên phần mềm của một số công chức chuyên môn được cử đến làm việc tại trung tâm chưa đồng đều. Một số cán bộ, công chức trước đây chỉ theo dõi chuyên môn một lĩnh vực, nay được giao hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, dẫn đến lúng túng trong quá trình hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính.

Người dân mong rằng những kết quả tích cực sẽ được phát huy; còn khó khăn, vướng mắc sớm được khắc phục, tháo gỡ, nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính. Đồng thời, cũng hy vọng rằng các cơ quan chức năng sẽ chú trọng hơn nữa đến việc nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động của các trung tâm phục vụ HCC cấp xã, giúp người dân tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng và thuận tiện hơn.

Để hoạt động của các trung tâm phục vụ HCC cấp xã được hiệu quả, các địa phương cần quan tâm hỗ trợ về công nghệ thông tin nói chung và hạ tầng mạng internet nói riêng để phục vụ tốt hơn cho hoạt động của trung tâm.

Việc học làm công dân số hiện nay là một hành trình dài đòi hỏi sự kiên nhẫn, thích nghi cùng sự đồng hành chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu cốt lõi của quá trình này là giúp người dân nhận thức rõ về tiện lợi mà chuyển đổi số mang lại trong đời sống hàng ngày, từ đó khuyến khích mọi người chủ động tham gia vào quá trình chuyển đổi số.

Sự phát triển mạnh mẽ và nhanh chóng của công nghệ số đã tạo ra những thay đổi sâu sắc trong mọi mặt của đời sống xã hội. Các hoạt động học tập, lao động, thực hiện các dịch vụ hành chính công, thương mại điện tử và giao tiếp xã hội đều bị ảnh hưởng và thay đổi bởi sự phát triển của công nghệ số. Trong bối cảnh đó, khái niệm về công dân số ngày càng được quan tâm và chú ý.

Hiện nay, việc sử dụng điện thoại thông minh và internet đã đạt tỷ lệ cao trong cộng đồng dân cư. Điều này tạo ra nền tảng quan trọng và cần thiết cho việc thực hiện chuyển đổi số trên quy mô toàn dân. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, lao động phổ thông và những người sống ở vùng sâu, vùng xa. Mặc dù họ có thiết bị kết nối mạng nhưng vẫn chưa có đủ kỹ năng để tận dụng và khai thác các tiện ích của công nghệ số một cách hiệu quả.

Những người dân này thường gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến hay thực hiện các giao dịch thanh toán điện tử. Nhận thức được vấn đề này, các tổ công nghệ số cộng đồng đã tích cực hoạt động. Họ đến từng hộ dân để hướng dẫn cụ thể về việc cài đặt các ứng dụng cần thiết, tạo tài khoản định danh điện tử, đăng ký tiêm chủng vaccine và thực hiện thanh toán hóa đơn điện, nước trực tuyến. Đồng thời, Tỉnh đoàn đã triển khai các đội hình tình nguyện nhằm hỗ trợ chính quyền cơ sở trong việc triển khai mô hình hành chính điện tử và chuyển đổi số tại 102 đơn vị hành chính cấp xã trên địa bàn.

Người dân, đặc biệt là người lớn tuổi và những người ít tiếp xúc với công nghệ, thường thể hiện tâm lý e ngại và băn khoăn khi tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến cũng như các tiện ích do công nghệ số mang lại. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ tận tình và hướng dẫn cụ thể từ đoàn viên, thanh niên, họ đã có thể tự tin và thành thạo hơn trong việc sử dụng các dịch vụ này.

Việc học làm công dân số không chỉ đơn thuần là học cách sử dụng công nghệ mà còn bao gồm việc học cách sống an toàn và có trách nhiệm trên không gian mạng. Người dân cần được trang bị kỹ năng nhận diện đối với các hành vi lừa đảo trên nền tảng số và biết cách bảo vệ thông tin cá nhân của mình một cách hiệu quả. Do đó, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền để nâng cao ý thức cảnh giác và chú ý bảo mật quyền riêng tư trên tài khoản của người dân là vô cùng cần thiết và quan trọng.

Tóm lại, việc học làm công dân số là một quá trình dài hạn và đòi hỏi sự nỗ lực cũng như hợp tác chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu cuối cùng là giúp người dân có thể tận dụng được các tiện ích của công nghệ số để cải thiện đời sống và phát triển kinh tế – xã hội một cách bền vững. Để đạt được điều này, cần có sự tham gia tích cực và đồng hành của tất cả các bên liên quan.