Chương trình Điều tra Vụ án Lạnh của Đại học Michigan State (MSU) đã đạt được những thành công đáng kể trong việc giải quyết các vụ án lạnh tồn tại hàng chục năm. Một trong những trường hợp điển hình là vụ án John Doe ở thị trấn Blissfield Township, mà các nhà điều tra đã không ngừng tìm kiếm manh mối từ năm 2016. Qua quá trình hợp tác chặt chẽ giữa các sinh viên MSU và cơ quan thực thi pháp luật, họ đã góp phần quan trọng vào việc bắt giữ hai nghi phạm chính là anh em Michael và Richardo Sepulveda.

Chương trình này không chỉ giúp giải quyết các vụ án mà còn mang lại cơ hội quý báu cho sinh viên ngành công lý hình sự. Họ được tiếp cận trực tiếp với các tài liệu và quá trình điều tra thực tế, giúp trang bị kỹ năng và kinh nghiệm thực tiễn cho tương lai nghề nghiệp. Việc kết hợp giữa lý thuyết và thực hành này giúp sinh viên có cái nhìn sâu sắc hơn về công việc điều tra và các thách thức mà họ có thể gặp phải.

Giáo sư công lý hình sự Allison Rojeka, thành viên của chương trình, cho biết việc cung cấp cho sinh viên những cơ hội thực tế như vậy là một cách tuyệt vời để chuẩn bị cho họ những kiến thức và kỹ năng thực tế ngoài những gì họ học được trong lớp học. Cô cũng nhấn mạnh rằng sinh viên có thể có được kỹ năng quý giá và nhìn thấy trước những gì họ có thể đối mặt trong sự nghiệp tương lai. Điều này không chỉ giúp tăng cường kiến thức chuyên môn mà còn giúp sinh viên tự tin hơn khi bước vào nghề nghiệp.

Seth Lyons, một cựu sinh viên ngành công lý hình sự của MSU, người đã tham gia chương trình từ năm 2024 đến 2025, chia sẻ rằng mặc dù công việc đôi khi khá nhàm chán, anh hiểu rằng những gì mình làm là quan trọng cho cộng đồng. Lyons và hầu hết các sinh viên trong chương trình đều được giao nhiệm vụ quét các tài liệu cũ để tải lên và tổ chức trên máy tính, giúp các thám tử dễ dàng truy cập hơn. Quá trình này không chỉ giúp anh phát triển kỹ năng tổ chức và quản lý dữ liệu mà còn giúp anh hiểu được tầm quan trọng của việc lưu trữ và truy cập thông tin trong các vụ điều tra.

Lyons cũng nhấn mạnh rằng những phần đáng nhớ nhất của chương trình là các chuyến đi đến các địa điểm liên quan đến vụ án. Qua đó, anh có cơ hội trực tiếp xem xét những khó khăn mà các thám tử gặp phải khi điều tra các vụ án hàng chục năm trước. Những chuyến đi thực địa này mang lại cho sinh viên một cái nhìn thực tế và sâu sắc về công việc điều tra, giúp họ hiểu rõ hơn về các thách thức và phức tạp trong việc giải quyết các vụ án lạnh.

Không chỉ Lyons, mà còn nhiều sinh viên khác tham gia chương trình cũng có được cơ hội làm việc và học hỏi từ các chuyên gia trong lĩnh vực. Họ cũng có được cái nhìn tổng quan về các vai trò trong một cơ quan cảnh sát và hiểu được tầm quan trọng của việc làm việc theo nhóm trong các chương trình như vậy. Sự hợp tác giữa sinh viên và các chuyên gia không chỉ giúp tăng cường kiến thức và kỹ năng mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.

Rothman, người đã làm việc trong lực lượng cảnh sát bang Michigan trong 26 năm, bày tỏ rằng anh nhìn nhận sinh viên như những đối tác chứ không chỉ là thực tập sinh. Sự tham gia của thế hệ trẻ mang lại không khí mới mẻ và hứng thú cho công việc mà anh đã dành nhiều năm để thực hiện. Rothman tin rằng sự kết hợp giữa kinh nghiệm và sự nhiệt huyết của sinh viên sẽ mang lại những kết quả tích cực trong việc giải quyết các vụ án.

Mặc dù hiện tại chương trình chỉ mở cho sinh viên ngành công lý hình sự, Rothman và Rojeka cho biết họ đang lên kế hoạch mở rộng cho năm học tới, với sự tham gia của các ngành như nhân chủng học và tâm lý học, những lĩnh vực có thể cung cấp những hiểu biết quan trọng trong việc giải quyết các vụ án. Việc mở rộng này sẽ mang lại cơ hội cho nhiều sinh viên hơn và giúp tăng cường sự đa dạng trong các kỹ năng và kiến thức được áp dụng trong chương trình.

Thị trưởng San Jose, California, Matt Mahan, đã công khai thừa nhận việc sử dụng ChatGPT để giúp soạn thảo bài phát biểu và các tài liệu khác. Mục đích của ông Mahan là thúc đẩy việc áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) trong thành phố. Ông tin rằng các công cụ AI có thể giúp loại bỏ công việc nặng nhọc và cải thiện hiệu suất làm việc của khoảng 7.000 nhân viên chính phủ.

Thành phố San Jose dự định đào tạo 1.000 công nhân, tương đương 15% lực lượng lao động, để sử dụng các công cụ AI cho nhiều nhiệm vụ khác nhau. Các nhiệm vụ này bao gồm phản hồi khiếu nại về ổ gà, định tuyến xe buýt và sử dụng camera giám sát để giải quyết tội phạm. Andrea Arjona Amador, người đứng đầu các chương trình di chuyển bằng điện tại sở giao thông vận tải thành phố, đã sử dụng ChatGPT để đảm bảo khoản tài trợ 12 triệu đô la cho các bộ sạc xe điện. Bà đã thiết lập một ‘tác nhân AI’ tùy chỉnh để xem xét các thư từ và yêu cầu nó giúp sắp xếp thông tin đầu vào.

San Jose đã chi hơn 35.000 đô la để mua 89 giấy phép ChatGPT cho nhân viên thành phố sử dụng. Thị trưởng Mahan hy vọng rằng việc áp dụng AI sẽ giúp thành phố phục vụ tốt hơn cho khoảng 1 triệu cư dân. Tuy nhiên, việc áp dụng AI cũng gặp phải một số thách thức, bao gồm vấn đề chi phí và nguy cơ phát tán thông tin sai lệch.

Một số cơ quan chính phủ vẫn giữ bí mật về thời điểm họ nhờ đến sự trợ giúp của chatbot. Mặc dù vậy, Thị trưởng Mahan vẫn lạc quan về tiềm năng của các công cụ AI trong việc giúp những người làm việc ‘trong bộ máy hành chính’ đẩy nhanh quá trình xử lý giấy tờ kỹ thuật số. Ông tin rằng nhân viên của mình có thể tăng năng suất lên 20 đến 50% một cách nhanh chóng.

Các thành phố khác như San Francisco cũng đang đẩy mạnh việc áp dụng AI. Thị trưởng San Francisco Daniel Lurie đã công bố kế hoạch cung cấp cho gần 30.000 nhân viên thành phố quyền truy cập vào chatbot Copilot của Microsoft. Việc áp dụng AI trong khu vực công đang trở thành xu hướng, với nhiều thành phố lớn tại Mỹ đang tích cực triển khai công nghệ này để cải thiện hiệu suất làm việc và phục vụ cư dân tốt hơn.

Xu hướng áp dụng AI trong khu vực công không chỉ diễn ra ở Mỹ. Nhiều quốc gia khác cũng đang nghiên cứu và áp dụng công nghệ này để cải thiện hiệu suất làm việc và phục vụ cư dân tốt hơn. Tuy nhiên, việc áp dụng AI cũng đòi hỏi sự cẩn thận và sáng suốt để tránh những rủi ro và thách thức có thể phát sinh.

Trong bối cảnh đó, các thành phố cần phải cân nhắc kỹ lưỡng về việc áp dụng AI và đảm bảo rằng công nghệ này được sử dụng một cách có trách nhiệm và hiệu quả. Việc đào tạo nhân viên và xây dựng cơ sở hạ tầng phù hợp cũng là những yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công của việc áp dụng AI trong khu vực công.