Xã Mỹ Hương, TP. Cần Thơ, sau khi hợp nhất từ 3 xã, đang xây dựng chính quyền để phục vụ nhân dân. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã điều chỉnh thời gian làm việc để giải quyết thủ tục hành chính, đáp ứng nhu cầu của người dân, bao gồm cả đồng bào DTTS. Cán bộ hỗ trợ tận tình được bố trí tại Trung tâm để giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ.
Tại Quảng Ngãi, sau 3 tuần triển khai mô hình chính quyền 2 cấp, các trung tâm phục vụ hành chính công đã giải quyết thủ tục hành chính một cách nhịp nhàng. Cơ sở hạ tầng số đóng vai trò quan trọng trong việc phát huy hiệu quả của mô hình này, giúp người dân thực hiện thủ tục đơn giản hơn. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một số vấn đề với phần mềm hộ tịch và chứng thực, cần được cải tiến và đồng bộ hóa dữ liệu.