“Chương trình Đẩy mạnh chuyển đổi số du lịch thông minh đặt mục tiêu đến 2025 xây dựng nền tảng số quốc gia cho quản trị và kinh doanh du lịch. Trọng tâm là hạn chế thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả quản lý ngành du lịch. Mục tiêu gồm: cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho mọi thủ tục hành chính; 70% cơ sở du lịch sử dụng nền tảng số; 100% cán bộ ngành du lịch sử dụng trợ lý ảo hoặc công cụ số.”
Ngày 1/8, Phường Chương Mỹ, Hà Nội, tổ chức Lễ ra quân Chiến dịch “45 ngày đêm hỗ trợ chuyển đổi số tại các xã, phường”. Chiến dịch hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nâng cao hiệu quả phục vụ.
Tỉnh Đoàn Gia Lai đang vận hành hiệu quả 143 “Tổ công nghệ số thanh niên” và “Tổ bình dân học vụ số” với 2.251 ĐVTN. Các đội hình này hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính và tuyên truyền sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tài khoản định danh điện tử và chữ ký số cá nhân. Toàn tỉnh đã tiếp nhận 163.185 hồ sơ, trong đó 106.177 hồ sơ được giải quyết và trả kết quả đúng hoặc trước hạn, đạt tỷ lệ 97,65%.
Xã Long Sơn, chuyển từ TP Vũng Tàu, Bà Rịa-Vũng Tàu về TP HCM, đã tổ chức các cơ quan chuyên môn và triển khai chuyển đổi số theo Nghị quyết 1685 và Kế hoạch 329. Từ 1/7/2025, xã áp dụng mô hình “một cửa, một cửa liên thông”, giải quyết 100% hồ sơ đúng hạn. Tuy nhiên, hạ tầng, cơ sở vật chất công nghệ và tỷ lệ tiếp cận dịch vụ công trực tuyến còn khó khăn. Xã kiến nghị HĐND TP sớm ban hành nghị quyết phân cấp mua sắm thiết bị công nghệ và hướng dẫn quy trình điều chỉnh quy hoạch đô thị.
Đoàn viên thanh niên Đà Nẵng áo xanh tình nguyện giúp người dân vùng cao Cơ Tu thực hiện thủ tục hành chính trên nền tảng số, xóa bỏ rào cản công nghệ, thu hẹp khoảng cách số. Họ tích cực hỗ trợ truy cập dịch vụ công trực tuyến, kết nối công nghệ cho người dân vùng cao.
Chiến dịch “Mùa hè xanh” năm 2025 của Đoàn Thanh niên – Hội Sinh viên thành phố Hà Nội sẽ triển khai 168 đội hình tình nguyện tại 16 tỉnh, thành. Các đội hình hỗ trợ vận hành chính quyền điện tử, số hóa dữ liệu, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Xã Mỹ Hiệp có diện tích 79,42 km2 và dân số 54.577 người. Xã đã hoàn thành việc hợp nhất các cơ quan, bố trí nhân sự cho UBND, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc và các ban HĐND. Hiện, xã đang tập trung vận hành thông suốt với sự hỗ trợ từ các cơ quan, đoàn thể. Trung tâm Phục vụ hành chính công hoạt động với ứng dụng công nghệ thông tin, dịch vụ công trực tuyến giúp giải quyết hồ sơ hành chính nhanh chóng, minh bạch.
Estonia – quốc gia đầu tiên số hóa hoàn toàn hệ thống hành chính công. Hơn 60% vụ ly hôn tại đây được nộp đơn trực tuyến. Hiện, 90% người dân Estonia dùng căn cước điện tử để tiếp cận dịch vụ công, cao hơn nhiều so với Đức.
Học làm công dân số là hành trình dài đòi hỏi sự hợp tác giữa chính quyền và nhân dân trong chuyển đổi số. Mục tiêu là giúp người dân hiểu lợi ích của công nghệ số và giảm thiểu rủi ro an ninh mạng. Tuy nhiên, một số nhóm đối tượng như người cao tuổi, người lao động phổ thông, người ở vùng sâu, vùng xa, vùng dân tộc thiểu số, biên giới, biển đảo gặp khó khăn khi tiếp cận công nghệ số do thiếu hạ tầng. Do đó, cần sự hỗ trợ từ chính quyền để giúp họ sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến và tiện ích công nghệ.
Vào ngày 20/7, Thứ trưởng Bộ Nội vụ Trương Hải Long đã báo cáo về kết quả cải cách hành chính 6 tháng đầu năm 2025. Trong 6 tháng, các bộ, ngành, địa phương đã ban hành 2.758 văn bản để triển khai cải cách hành chính. Tỷ lệ thực hiện đạt 42,15% đối với khối bộ, ngành Trung ương và 45,05% đối với khối địa phương. Các đơn vị cũng đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến với 2.045 thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Văn phòng Chính phủ ban hành kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) toàn trình, phấn đấu năm 2026 có ít nhất 95% người dân, doanh nghiệp hài lòng với dịch vụ số. Kế hoạch đề xuất rà soát, hoàn thiện thể chế, cơ chế để triển khai DVCTT toàn trình, công nhận giá trị pháp lý của hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) điện tử. Các bộ, ngành, địa phương phải hoàn thành cơ sở dữ liệu (CSDL) quốc gia và dùng chung của cơ quan nhà nước để tự động điền dữ liệu vào biểu mẫu điện tử, giảm hồ sơ giấy.
Đề xuất tiếp nhận và trả kết quả điện tử giấy phép kinh doanh vận tải được đưa ra nhằm giảm thiểu thủ tục hành chính và cải thiện môi trường kinh doanh. Hiện nay, thành phố Hồ Chí Minh có 7.181 đơn vị kinh doanh vận tải với 256.072 phương tiện được cấp phù hiệu. Tuy nhiên, do số lượng hồ sơ lớn và hệ thống quản lý chưa có tính năng lọc theo địa bàn, việc trả kết quả gặp nhiều khó khăn. Do đó, thành phố đề nghị lưu trữ thông tin điện tử trên hệ thống nghiệp vụ quản lý vận tải đường bộ của Bộ Xây dựng và sớm đề xuất điều chỉnh Nghị định 158/2024/NĐ-CP để phát huy tính năng hiệu quả trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến.