Thị trưởng San Jose, California, Matt Mahan ứng dụng AI để nâng cao hiệu quả làm việc của 7.000 nhân viên và phục vụ 1 triệu công dân. Năm tới, thành phố sẽ đào tạo 1.000 nhân viên sử dụng công cụ AI trong nhiều nhiệm vụ như phản hồi khiếu nại, định tuyến xe buýt hay hỗ trợ giải quyết tội phạm. Một nhân viên đã dùng ChatGPT để đảm bảo khoản tài trợ 12 triệu cho bộ sạc xe điện.
Sở Tài chính Đà Nẵng nhận phản ánh về thái độ gắt khi tiếp nhận cuộc gọi của công dân. Nguyên nhân là do hệ thống công nghệ thông tin quá tải. Sở đã chỉ đạo nâng cao chất lượng xử lý hồ sơ và yêu cầu bộ phận liên quan chấn chỉnh thái độ công chức để giao tiếp lịch sự với công dân.
Trong 6 tháng đầu năm, Thanh tra thành phố Hải Phòng đã thực hiện 652 cuộc thanh tra, phát hiện sai phạm hơn 79,8 tỉ đồng, thu hồi gần 20 tỉ đồng. Đồng thời, cơ quan chức năng tiếp nhận 4.329 lượt công dân với 3.115 vụ việc, giải quyết 66,1% trong số 410 vụ thuộc thẩm quyền.
Tại xã Liên Sơn, Lắk, Đắk Lắk, một đội nhóm tình nguyện viên gồm 9 học sinh từ trường THPT Lắk đã hỗ trợ giúp đỡ người dân, trong đó có nhiều người dân tộc thiểu số còn bỡ ngỡ với công nghệ trong việc thực hiện các thủ tục hành chính. Thông qua hoạt động này, các em học sinh rèn luyện các kỹ năng mềm và có thêm sự hiểu biết về đạo đức, công dân và trách nhiệm xã hội. Tương tự, đội nhóm tình nguyện tại xã Cư M’gar cũng đang tích cực tham gia hỗ trợ công việc hành chính công dưới sự phối hợp với Đoàn thanh niên xã cùng hơn 10 học sinh đã đăng ký tham gia.