Văn phòng Chính phủ ban hành kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) toàn trình, phấn đấu năm 2026 có ít nhất 95% người dân, doanh nghiệp hài lòng với dịch vụ số. Kế hoạch đề xuất rà soát, hoàn thiện thể chế, cơ chế để triển khai DVCTT toàn trình, công nhận giá trị pháp lý của hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) điện tử. Các bộ, ngành, địa phương phải hoàn thành cơ sở dữ liệu (CSDL) quốc gia và dùng chung của cơ quan nhà nước để tự động điền dữ liệu vào biểu mẫu điện tử, giảm hồ sơ giấy.
