Trong vòng chưa đầy một năm kể từ khi ra mắt độc quyền tại Priceline vào tháng 10 năm 2024, Bubble Skincare đã nổi lên như một trong những thương hiệu phát triển nhanh nhất trong lĩnh vực làm đẹp tại Úc. Với chỉ một đội ngũ địa phương gồm hai đến ba nhân viên, thương hiệu đã vượt qua các thương hiệu lớn như Neutrogena, Garnier, Cetaphil và thậm chí cả các thương hiệu mới như tbh Skincare và Hada Labo. Thành công đáng kể này đã được thúc đẩy bởi nhu cầu thực sự từ khách hàng và chiến lược tiếp cận thị trường một cách linh hoạt và có mục đích.

Retail Beauty đã có cơ hội trò chuyện với Alysha Richards, Trưởng quốc gia tại Bubble Skincare Australia, để tìm hiểu về cách thương hiệu đạt được thành công vượt trội, lý do tại sao người tiêu dùng ở khu vực nông thôn đóng góp vào doanh số kỷ lục, và những kế hoạch tiếp theo của thương hiệu khi hướng đến top 3 vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực skincare.

Bubble chỉ mới ra mắt tại Úc vào tháng 10 năm 2024, nhưng đã nhanh chóng trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu trong top 10 tại Priceline. Theo Alysha Richards, thành công này bắt nguồn từ nhu cầu thực sự của khách hàng. Trước khi ra mắt tại Priceline, Úc đã là thị trường quốc tế số một của Bubble thông qua kênh trực tiếp. Khi ra mắt tại Priceline, chiến lược của Bubble không phải là giới thiệu thương hiệu mà là đáp ứng nhu cầu của khách hàng đã có mặt.

Sự tăng trưởng của Bubble đến từ việc tập trung lắng nghe, đáp ứng và chăm sóc khách hàng một cách chu đáo. Mặc dù có đội ngũ địa phương nhỏ, Bubble đã vượt qua các thương hiệu lớn như Neutrogena, Cetaphil và Garnier trong bảng xếp hạng của Priceline. Chiến lược của họ là tập trung vào tác động hơn là tiếng ồn, chiều sâu hơn là quy mô, và tin tưởng rằng nếu làm tốt cho khách hàng, sự tăng trưởng sẽ đến.

Số liệu cho thấy khách hàng đang nhanh chóng cam kết với toàn bộ quy trình chăm sóc da của Bubble. Bộ sản phẩm Brightening Skincare Kit đã trở thành sản phẩm bán chạy thứ hai, cho thấy rằng khách hàng không chỉ dùng thử mà còn tin tưởng vào thương hiệu.

Điều đáng chú ý là hiệu suất mạnh mẽ nhất của Bubble đến từ các cửa hàng Priceline ở khu vực nông thôn và vùng miền – không chỉ là các địa điểm thành phố. Alysha Richards cho rằng điều này là do Bubble đã xây dựng thương hiệu để có thể tiếp cận được với mọi người, với chất lượng cao, được hỗ trợ bởi các chuyên gia da liễu và có giá dưới 30 đô la mỗi ngày.

Với 5 sản phẩm mới đã ra mắt trong năm 2025 và nhiều sản phẩm khác đang được phát triển, Bubble sẽ tiếp tục duy trì sự tăng trưởng mà không làm choáng ngợp khách hàng. Thương hiệu này đã thể hiện sự kỷ luật trong việc đưa sản phẩm ra thị trường, với mỗi sản phẩm đều trải qua quá trình thử nghiệm và xác thực từ cộng đồng.

Tại Úc, Bubble đã đạt được tỷ lệ mua lại lên đến 89%. Alysha Richards cho rằng điều này là do khách hàng tin tưởng vào thương hiệu và sản phẩm của họ. Bubble sẽ tiếp tục duy trì đà tăng trưởng và không ngừng cải thiện để có thể cạnh tranh với các thương hiệu lớn khác trong ngành.

Sony Xperia – Một Thương Hiệu Đã Mất Nét Cạnh Tranh

Đã có một thời gian không lâu, sở hữu một chiếc Sony Xperia là một điều gì đó rất đặc biệt. Nó mang lại cảm giác cao cấp, chỉn chu, như thể Sony thực sự dồn tâm huyết vào sản phẩm. Nhưng ngày nay, di sản ấy đã phai nhạt và biến thành sự thờ ơ. Thương hiệu Xperia đã trở thành một minh chứng điển hình cho việc lãng phí tiềm năng: định giá quá cao, chất lượng không tương xứng và ngày càng khó mua.

Từ những lần ra mắt thất bại đến thị phần dần tan biến, sự sa sút của Sony Xperia không chỉ là một bước đi sai lầm, mà là cả một quá trình sụp đổ đang diễn ra từ từ. Sony từng có đủ mọi yếu tố để thống trị thị trường. Hãng tự sản xuất màn hình, cảm biến và thiết bị âm thanh. Tấm nền TV Bravia của họ nổi tiếng về độ chính xác màu sắc. Bộ phận máy ảnh thì sản xuất các cảm biến không chỉ dùng trên thiết bị của hãng mà còn cho chính điện thoại của đối thủ.

Tuy nhiên, Sony đã không bao giờ kết nối các mảnh ghép lại với nhau để tạo ra một hệ sinh thái vững chắc. Họ đã bỏ mặc bộ phận di động của mình như một hòn đảo trôi nổi, lạc lõng giữa một tập đoàn đầy những thứ tiềm năng nhưng chưa bao giờ thành hiện thực.

Sự ra mắt của Xperia 1 VII, chiếc điện thoại mới nhất của Sony, đã vấp ngã ngay từ vạch xuất phát. Những người dùng đầu tiên không được chào đón bằng sự toàn mỹ, mà bằng việc máy cứ khởi động lại liên tục. Vấn đề nghiêm trọng đến mức Sony phải tạm dừng hoàn toàn việc bán hàng.

Sự hiện diện của Sony trên thị trường smartphone không chỉ đang mờ dần. Nó đang bốc hơi, và chúng ta có những con số để chứng minh điều đó. Trong báo cáo tài chính năm 2023, mảng di động của Sony mang về 356 triệu yên. Một năm sau, con số đó giảm xuống còn 299 triệu yên. Đến năm 2025, nó lại tiếp tục giảm xuống còn 279 triệu yên.

Câu hỏi bây giờ không phải là khi nào Sony sẽ khắc phục, mà là liệu họ có còn đủ mặn mà với chính đứa con của mình hay không. Nếu Sony là một tân binh đang cố gắng giành lấy thị phần, những khó khăn của họ có thể hiểu được. Nhưng đây là Sony. Chúng ta đang nói về một gã khổng lồ công nghệ với di sản vô song trong lĩnh vực điện tử tiêu dùng và công nghệ hình ảnh hàng đầu thế giới.

Có lẽ, dấu hiệu đã quá rõ ràng. Xperia không cần một lần tái định vị thương hiệu hay một sản phẩm chủ lực ‘cứu thế’ nào nữa. Nó cần sự rõ ràng. Bởi ở thời điểm này, việc bám víu vào một thị trường ngách ngày càng thu hẹp với mức giá trên trời và những đợt ra mắt thất bại đơn giản không phải là một tầm nhìn chiến lược.

PayPal – gã khổng lồ trong lĩnh vực công nghệ tài chính (fintech) với hơn 430 triệu tài khoản khách hàng trên toàn cầu – đang trải qua một quá trình chuyển đổi lớn dưới sự lãnh đạo của CEO mới Alex Chriss. Chiến lược mới của công ty tập trung vào việc trở thành “cách dễ nhất, an toàn nhất và bổ ích nhất” để người dùng thực hiện các giao dịch tài chính.

Một phần quan trọng trong chiến lược này là “Trả tiền ở mọi nơi” (PayPal Everywhere), một sáng kiến nhằm mở rộng phạm vi sử dụng của ví điện tử. Thông qua đó, người dùng có thể thực hiện các giao dịch trực tuyến, ngoại tuyến, peer-to-peer (P2P) và thậm chí cả giao dịch tiền điện tử một cách linh hoạt và thuận tiện. “Trả tiền ở mọi nơi” đã được ra mắt tại Mỹ và đang được mở rộng sang các thị trường khác, bao gồm cả việc ra mắt ví tap-to-pay tại Đức.

Về phía dịch vụ peer-to-peer (P2P), PayPal tiếp tục khẳng định vị trí của mình trong hệ sinh thái với các tính năng mới như gửi tiền quốc tế trực tiếp vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Không chỉ vậy, công ty còn đang đẩy mạnh vào lĩnh vực tiền điện tử, cho phép người dùng mua, bán và lưu trữ tiền điện tử trực tiếp trên nền tảng.

Ngoài ra, PayPal cũng đang tập trung vào việc cung cấp các công cụ và dịch vụ giúp các nhà bán hàng tăng cường kinh doanh. Thông qua chương trình như PayPal Open, các doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể dễ dàng tích hợp PayPal vào hệ thống của họ một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Song song với việc hỗ trợ người bán, PayPal cũng nỗ lực không ngừng để mang lại nhiều giá trị hơn cho người dùng. Công ty đang triển khai các chương trình thưởng, ưu đãi đặc biệt và tài chính linh hoạt nhằm giữ chân khách hàng. Hơn nữa, với việc đầu tư vào trí tuệ nhân tạo, PayPal hướng đến mang lại trải nghiệm cá nhân hóa và đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng.

Cuối cùng, mục tiêu của PayPal là trở thành lựa chọn hàng đầu của người dùng khi thực hiện các giao dịch tài chính. Thông qua việc tăng cường sự hiện diện trên thị trường và tăng cường gắn kết với người dùng, PayPal kỳ vọng sẽ tiếp tục dẫn đầu trong lĩnh vực fintech. Với các nỗ lực không ngừng nghỉ này, PayPal có tiềm năng không chỉ đáp ứng mà còn vượt qua các kỳ vọng của khách hàng và duy trì vị thế là một trong những công ty fintech hàng đầu trên thế giới.

PayPal hy vọng sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong tương lai với chiến lược toàn diện và tập trung vào trải nghiệm người dùng. Với vị thế hiện tại và các kế hoạch đã đề ra, không có gì ngạc nhiên khi PayPal tiếp tục là một cái tên nổi bật trong bản đồ fintech toàn cầu.