Trong bối cảnh hoạt động quảng cáo đang phát triển mạnh mẽ trên nhiều phương tiện và nền tảng, việc hoàn thiện hành lang pháp lý để kiểm soát, xử lý vi phạm, giải quyết kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo trong lĩnh vực này là yêu cầu cấp thiết. Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Quảng cáo số 16/2012/QH13 đã được Quốc hội biểu quyết thông qua ngày 16/6/2025, đặt ra những quy định rõ ràng, chặt chẽ hơn nhằm bảo đảm tính minh bạch, hiệu lực thực thi của pháp luật và bảo vệ quyền, lợi ích chính đáng của người dân, doanh nghiệp.

Thực tế thời gian qua cho thấy hoạt động quảng cáo, nhất là trên không gian mạng, đã nảy sinh nhiều hành vi vi phạm như quảng cáo sai sự thật, gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng; quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ chưa được cấp phép; quảng cáo lấn át nội dung chính, thậm chí xuyên tạc, xúc phạm thuần phong mỹ tục, văn hóa dân tộc. Những vi phạm này không chỉ ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng mà còn làm mất cân bằng trong môi trường quảng cáo lành mạnh.

Lật lại vấn đề, có thể thấy rằng Luật Quảng cáo sửa đổi đã tiếp cận một cách toàn diện hơn với hoạt động quản lý Nhà nước trong lĩnh vực quảng cáo. Điều này thể hiện qua việc sửa đổi, bổ sung Điều 4 về nội dung quản lý Nhà nước về hoạt động quảng cáo, quy định cụ thể thanh tra, kiểm tra, giải quyết kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo và xử lý vi phạm. Những quy định này không chỉ nhằm tăng cường hiệu lực quản lý mà còn tạo cơ sở pháp lý quan trọng cho việc giải quyết các vấn đề phát sinh trong thực tiễn.

Lật sang một góc nhìn khác, Luật đã xác lập trách nhiệm cụ thể cho các cơ quan có thẩm quyền trong việc tiếp nhận và xử lý kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo liên quan đến hoạt động quảng cáo. Việc này không chỉ đơn thuần là tiếp nhận đơn thư mà phải đảm bảo quy trình giải quyết khách quan, công tâm, đúng pháp luật. Vai trò của các cơ quan chức năng trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và đảm bảo môi trường quảng cáo lành mạnh được đặt lên hàng đầu.

Trước những rủi ro mà người tiêu dùng thường xuyên đối mặt liên quan đến quảng cáo, đặc biệt là trong bối cảnh tình trạng quảng cáo sai sự thật, thiếu minh bạch, việc người nổi tiếng quảng cáo sản phẩm không được kiểm chứng đang diễn ra phổ biến, công tác giải quyết kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo về nội dung quảng cáo đã trở thành một phần thiết yếu của quản lý Nhà nước. Theo Luật sư Lê Văn Lên, Đoàn Luật sư TP Hồ Chí Minh, các nền tảng số cần phải có trách nhiệm kiểm duyệt nội dung quảng cáo một cách nghiêm túc. Pháp luật cũng đã quy định rõ về quyền của người tiêu dùng trong việc giải quyết tranh chấp, khiếu nại, tố cáo, hoặc đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của mình.

Một điểm nhấn quan trọng trong Luật Quảng cáo sửa đổi là chế tài xử lý vi phạm trong hoạt động quảng cáo được mở rộng và cụ thể hóa hơn. Luật khẳng định, người bị ảnh hưởng bởi nội dung quảng cáo vi phạm có quyền gửi đơn tố cáo, yêu cầu xử lý, yêu cầu bồi thường. Cơ quan chức năng có trách nhiệm bảo vệ người tố cáo, người phản ánh, không để xảy ra tình trạng trù dập hoặc chậm trễ kéo dài trong xử lý đơn thư. Đây là bước tiến quan trọng nhằm tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm trong hoạt động quảng cáo.

Việc luật hóa các chế định về giải quyết kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo và xử lý vi phạm không chỉ dừng lại ở xử lý sai phạm mà hướng đến xây dựng một thị trường quảng cáo minh bạch, công bằng và văn minh. Đây không chỉ là công cụ pháp lý mà còn là nền tảng để xây dựng văn hóa quảng cáo lành mạnh, góp phần bảo vệ lợi ích người tiêu dùng, thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội bền vững trong thời đại số hóa mạnh mẽ như hiện nay.

Ngày 21/7/2025, Ban Chỉ đạo Ứng phó Thiên tai Bộ Công an (ƯPT/BCA) đã ban hành Công điện số 08/CĐ-BCĐ, yêu cầu các đơn vị và địa phương thuộc Bộ Công an tập trung ứng phó với bão số 3 và mưa lũ sau bão. Công điện nhấn mạnh sự cần thiết phải triển khai thực hiện quyết liệt và nghiêm túc các chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và Bộ Công an về ứng phó khẩn cấp với bão số 3.

Công điện được gửi đến các Thủ trưởng đơn vị thuộc Bộ Công an, bao gồm: Cục An ninh kinh tế; Cục An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao; Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội; Cục Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ; Cục Cảnh sát giao thông; Cục Cảnh sát quản lý trại giam, cơ sở giáo dục bắt buộc, trường giáo dưỡng; Trung tâm dữ liệu quốc gia; Bộ Tư lệnh Cảnh sát cơ động; Cục Kế hoạch và tài chính; Cục Quản lý xây dựng và doanh trại; Cục Trang bị và kho vận; Cục Viễn thông và cơ yếu; Cục Công nghệ thông tin; Cục Y tế; Cục Truyền thông Công an nhân dân.

Bên cạnh đó, Công an các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương như Quảng Ninh, Hải Phòng, Hưng Yên, Ninh Bình, Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Lào Cai, Lai Châu, Điện Biên, Sơn La, Tuyên Quang, Cao Bằng, Lạng Sơn, Thái Nguyên, Phú Thọ, Bắc Ninh, Hà Nội cũng được yêu cầu triển khai thực hiện nghiêm túc.

Công điện yêu cầu các đơn vị, địa phương tiếp tục triển khai thực hiện các nhiệm vụ phòng, chống bão số 3 đến tận cơ sở, không tổ chức các cuộc họp nếu không thật sự cần thiết. Ban Chỉ huy Ứng phó Thiên tai Công an các đơn vị, địa phương cần chủ động lực lượng thường trực, ứng trực, dự bị sẵn sàng ứng phó với diễn biến của bão trong mọi tình huống.

Một số nhiệm vụ trọng tâm được Công điện nhấn mạnh bao gồm: bảo đảm công tác an ninh trật tự tại cơ sở với mục tiêu bảo đảm an toàn, sức khỏe, tính mạng cho người dân; chủ động nắm chắc diễn biến tình hình của bão, mưa lũ; phối hợp rà soát, thống kê chi tiết các khu vực nguy hiểm; hướng dẫn neo đậu tầu thuyền tại các khu neo đậu; chủ động phối hợp chặt chẽ với Bộ đội Biên phòng tổ chức hướng dẫn các chủ phương tiện hoạt động trên biển và người dân biết để ứng phó.

Các đơn vị được giao nhiệm vụ sẵn sàng lực lượng, phương tiện, vật tư, cơ số thuốc men, y tế, kinh phí để kịp thời chi viện cho các địa phương trong trường hợp cần thiết. Đồng thời, có phương án bảo đảm thông tin liên lạc phục vụ công tác chỉ huy, điều hành trong ứng phó với bão, tổ chức tìm kiếm cứu nạn, cứu hộ.

Tổ chức trực ban nghiêm túc, kịp thời thông tin, truyền đạt mệnh lệnh của lãnh đạo Bộ đến Công an các đơn vị, địa phương, nhất là cấp cơ sở; đảm bảo quân số sẵn sàng triển khai các nhiệm vụ bảo đảm an ninh, trật tự và phòng, chống bão, mưa, lũ.

Đoàn Thanh niên tỉnh Hưng Yên đang tích cực triển khai chiến dịch ’30 ngày đêm cao điểm’ nhằm hỗ trợ người dân chuyển đổi số, với mục tiêu giúp người dân nắm bắt kiến thức và kỹ năng công nghệ trong thời đại chuyển đổi số. Chiến dịch này đã phát động các lớp ‘Bình dân học vụ số’ trên toàn tỉnh, mang lại cơ hội cho người dân, đặc biệt là những người cao tuổi và chưa từng sử dụng công nghệ, để tiếp cận với kiến thức và kỹ năng công nghệ.

Một lớp học đặc biệt đã được tổ chức tại xã Vũ Tiên, với những ‘giảng viên’ là các đoàn viên thanh niên và học viên là nông dân, người cao tuổi, thậm chí cả những người chưa từng sử dụng công nghệ. Ông Trần Xuân Nghiêm, 67 tuổi, một học viên của lớp học này, chia sẻ: ‘Trước đây, chúng tôi không biết đến công nghệ, tưởng rằng nó khó lắm, nhưng giờ được hướng dẫn tận tay, mới thấy mình cũng làm được.’ Lớp học ‘Bình dân học vụ số’ không chỉ giúp người dân nắm bắt kiến thức công nghệ mà còn giúp họ cảnh giác với các hình thức lừa đảo trên mạng.

Em Trần Minh Thư, một đoàn viên thanh niên, cho biết: ‘Tham gia lớp học này, em cùng các anh, chị đoàn viên đến từng nhà, từng xóm để hướng dẫn người dân cách sử dụng điện thoại thông minh, cài đặt ứng dụng VNeID, tra cứu thông tin dịch vụ công và cảnh giác với các hình thức lừa đảo trên mạng.’ Anh Trần Quốc Vấn, Bí thư Đoàn Thanh niên xã Vũ Tiên, cho biết: ‘Đoàn Thanh niên xã đã lựa chọn những hạt nhân tiêu biểu tham gia các đội hình ‘Bình dân học vụ số’ để hỗ trợ chuyển đổi số cho các bác lớn tuổi, những người còn hạn chế về công nghệ.’

Chiến dịch ’30 ngày đêm cao điểm’ mở lớp ‘Bình dân học vụ số’ đang được triển khai đồng loạt trên toàn tỉnh Hưng Yên. Tại xã Quỳnh Phụ, ngày 12/7 vừa qua, lớp học đầu tiên đã thu hút 200 người dân lớn tuổi tham gia. Anh Nguyễn Phú Tuấn Anh, Bí thư Đoàn thanh niên xã Quỳnh Phụ, cho biết: ‘Đoàn thanh niên xã đã thành lập 4 tổ với 200 đoàn viên, thanh niên trực tiếp hướng dẫn người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã và đến từng hộ dân.’

Tỉnh đoàn Hưng Yên đã thành lập hơn 1 nghìn đội thanh niên xung kích, huy động hơn 20 nghìn lượt đoàn viên tham gia hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Anh Thiệu Minh Quỳnh, Bí thư Tỉnh đoàn, cho biết: ‘Với tinh thần ‘Đâu cần thanh niên có, đâu khó có thanh niên’, từ ngày 7/7 đến nay, đã có hơn 180 nghìn người dân tỉnh Hưng Yên được tuyên truyền, hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến và tiếp cận với các lớp học ‘Bình dân học vụ số’.’ https://tuoitre.vn/tuoi-tre-hung-yen-tien-phong-trong-chien-dich-30-ngay-dem-cao-diem-ho-tro-nguoi-dan-chuyen-doi-so-d11a3575904.htm