Trong giai đoạn 2021-2025, Kho bạc Nhà nước đã đạt được những bước tiến đáng kể trong lĩnh vực cải cách hành chính và hiện đại hóa công nghệ thông tin. Bằng cách lấy người dân và tổ chức làm trung tâm, Kho bạc Nhà nước đã nâng cao hiệu quả phục vụ và quản lý tài chính công. Nhiều thủ tục hành chính đã được rà soát, cắt giảm thành phần hồ sơ, đơn giản hóa quy trình và thực hiện hoàn toàn trên môi trường điện tử. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu giấy tờ mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các giao dịch với Kho bạc Nhà nước.
Về mức độ hài lòng của người dân và tổ chức, số liệu thống kê cho thấy tỷ lệ này luôn duy trì ở mức cao. Cụ thể, vào năm 2021, mức độ hài lòng đạt 99,4%, năm 2022 đạt 94,5%, năm 2023 đạt 95,85% và năm 2024 đạt 99,93%. Những con số này là minh chứng cho nỗ lực không ngừng của Kho bạc Nhà nước trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của người dân và tổ chức.
Song song với cải cách thủ tục hành chính, Kho bạc Nhà nước cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, coi đây là động lực quan trọng để hiện đại hóa các hoạt động nghiệp vụ. Các dự án công nghệ thông tin được triển khai đồng bộ theo Chiến lược phát triển Kho bạc Nhà nước đến năm 2030 và Kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin giai đoạn 2021-2025. Việc ứng dụng công nghệ thông tin đã giúp Kho bạc Nhà nước nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp.
Bước sang giai đoạn 2026-2030, Kho bạc Nhà nước đặt mục tiêu tiếp tục thực hiện cải cách thủ tục hành chính gắn với công nghệ số, hướng tới xây dựng một hệ thống quản lý tài chính công hiện đại, minh bạch và hiệu quả. Trọng tâm của giai đoạn này là cắt giảm, đơn giản hóa quy trình, hồ sơ, giấy tờ cho công dân, doanh nghiệp và các đơn vị. Đồng thời, Kho bạc Nhà nước cũng triển khai giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp ở mọi địa phương.
Về ứng dụng công nghệ thông tin, trong giai đoạn 2026-2030, Kho bạc Nhà nước tập trung triển khai các dự án hiện đại hóa có tính chiến lược. Một trong những dự án trọng điểm là Đề án nâng cấp hệ thống TABMIS và các hệ thống ứng dụng để hình thành hệ thống ngân sách và kế toán số (VDBAS). Dự án này sẽ giúp Kho bạc Nhà nước xây dựng một nền tảng công nghệ thông tin hiện đại, đảm bảo việc quản lý tài chính công một cách minh bạch và hiệu quả.
Với những kết quả nổi bật trong giai đoạn 2021-2025 và những định hướng chiến lược cho giai đoạn 2026-2030, Kho bạc Nhà nước đã khẳng định vai trò tiên phong trong công cuộc cải cách hành chính và chuyển đổi số của ngành Tài chính. Những nỗ lực của Kho bạc Nhà nước không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý tài chính công mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của nền kinh tế.
