UBND TP.Hà Nội vừa có yêu cầu chính thức đối với các cán bộ, công chức trong việc tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính, trong đó nhấn mạnh không được yêu cầu người dân xuất trình sổ hộ khẩu giấy hoặc sổ tạm trú giấy. Yêu cầu này được đưa ra trong bối cảnh thành phố đẩy mạnh triển khai Đề án 06 của Chính phủ, tập trung vào phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử nhằm hỗ trợ chuyển đổi số quốc gia.
Theo đó, UBND TP.Hà Nội chỉ đạo các sở, ngành và địa phương phải xác định việc triển khai đề án này là một nhiệm vụ trọng tâm, đòi hỏi sự vào cuộc tích cực không chỉ từ phía cơ quan chức năng mà còn từ người dân và doanh nghiệp. Mục đích chính là tạo ra sự thuận tiện tối đa cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính, đồng thời nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ công.
Trước đây, trong quá trình áp dụng Nghị định 104/2022/NĐ-CP liên quan đến việc nộp và xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy khi thực hiện thủ tục hành chính, một số địa phương tại Hà Nội đã gặp phải khó khăn. Cụ thể, khi sử dụng các phương thức thay thế cho hộ khẩu để tra cứu thông tin công dân, các thông tin về hộ khẩu không được thể hiện đầy đủ khi quét QR code trên căn cước công dân gắn chip hoặc khi xác nhận thông tin trên phần mềm một cửa.
Để khắc phục tình trạng này, UBND TP.Hà Nội yêu cầu cán bộ, công chức phải thay đổi tư duy trong công việc, chuyển từ việc “làm hộ” sang “hỗ trợ” và “hướng dẫn”, với mục tiêu nâng cao kỹ năng số cho người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, cán bộ, công chức không được phép yêu cầu người dân và doanh nghiệp cung cấp giấy tờ hoặc kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã được số hóa.
Thành phố cũng cam kết sẽ xử lý nghiêm những cán bộ, công chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, tự ý đặt ra thủ tục hành chính không đúng quy định hoặc gây chậm trễ, muộn hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính. Qua đó, UBND TP.Hà Nội thể hiện quyết tâm trong việc cải thiện môi trường hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng dịch vụ công trong thời kỳ chuyển đổi số.
Trong quá trình thực hiện các yêu cầu trên, UBND TP.Hà Nội cũng kêu gọi sự phối hợp và ủng hộ của người dân và doanh nghiệp, nhằm đảm bảo việc triển khai Đề án 06 đạt được kết quả tốt nhất. Bằng cách tận dụng các ứng dụng công nghệ và dữ liệu dân cư, thành phố hy vọng sẽ giảm thiểu tối đa việc sử dụng giấy tờ và tăng cường sự tiện lợi, minh bạch trong các giao dịch hành chính.
