Ngày 19/7/2025, một sự việc gây tranh cãi đã diễn ra tại Vịnh Hạ Long khi du thuyền Ambassador Hạ Long tổ chức bắn pháo hoa và các hoạt động giải trí vào thời điểm nhạy cảm, trùng với nỗ lực tìm kiếm các nạn nhân trong vụ lật tàu Vịnh Xanh. Sự thiếu nhạy bén và vô tình của du thuyền này đã gây ra nhiều phản ứng tiêu cực từ cộng đồng và gia đình của những người bị nạn.
Đại diện của du thuyền Ambassador Cruise đã lên tiếng xin lỗi gia đình và người thân của những người bị nạn. Trong lời xin lỗi được đăng tải trên fanpage, họ thừa nhận sự vô tình và thiếu nhạy bén của mình đã gây tổn thương đến tâm lý của các gia đình nạn nhân cũng như cộng đồng. Họ nhận trách nhiệm về hành động không phù hợp với những giá trị nhân văn mà Ambassador Cruise luôn cam kết gìn giữ và đề cao.
Du thuyền Ambassador Cruise đã nghiêm túc tiến hành kiểm điểm sâu sắc và rà soát toàn bộ quy trình vận hành nhằm phát hiện và khắc phục triệt để các thiếu sót. Họ cũng cam kết sẽ thực hiện các biện pháp cụ thể nhằm thể hiện ý chí sửa chữa và chịu trách nhiệm đối với cộng đồng và xã hội. Sự việc lần này được coi là bài học quý giá với hãng, và họ xin cúi đầu nhận lỗi, chân thành mong được lượng thứ và cam kết sẽ nỗ lực tạo dựng lại niềm tin từ quý khách hàng, đối tác và cộng đồng.
Ambassador Cruise là chuỗi du thuyền 5 sao hoạt động tại Vịnh Hạ Long (Quảng Ninh) và Vịnh Lan Hạ (Hải Phòng), thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Tập đoàn Du thuyền cao cấp Châu Á (APC Corporation). Họ nổi tiếng với việc tổ chức các show âm nhạc đặc biệt và các hoạt động giải trí trên vịnh Hạ Long. Với việc cam kết sửa chữa và chịu trách nhiệm, hy vọng rằng Ambassador Cruise sẽ lấy lại được niềm tin của khách hàng và cộng đồng trong tương lai.
