Một trường hợp đáng chú ý đã xảy ra tại Thượng Hải, Trung Quốc, khi một nữ du khách 20 tuổi, họ Hoàng, bị cảnh sát bắt giữ vì cáo buộc lừa đảo nhiều khách sạn, nhà hàng, tài xế taxi và nam giới quen qua mạng. Cô gái này đã lợi dụng các dịch vụ tại thành phố đắt đỏ này trong suốt 2 tháng mà không hề chi trả.
Theo thông tin từ cảnh sát Thượng Hải, Hoàng đã liên tục di chuyển giữa các khách sạn và trung tâm tắm công cộng tại thành phố. Sau mỗi lần sử dụng dịch vụ, cô thường xuyên khiếu nại về vấn đề vệ sinh để được miễn phí hoặc hoàn tiền. Một hành động đáng chú ý khác của cô là sử dụng một hộp dế chết như một ‘đạo cụ’ để đổ lỗi cho khách sạn có côn trùng, từ đó lấy cớ từ chối thanh toán.
Trong suốt 2 tháng ở Thượng Hải, chi phí khách sạn của nữ du khách này chỉ được thanh toán đúng 3 lần. Đáng chú ý, cả 3 lần này đều không phải do Hoàng tự chi trả mà là nhờ những người bạn trai mà cô quen qua mạng trước đó. Hoàng còn thường xuyên đặt đồ ăn trực tuyến, sau đó viện lý do chất lượng kém để yêu cầu nhà hàng hoàn tiền.
Để di chuyển trong thành phố, cô tải hàng loạt ứng dụng đặt xe về 2 điện thoại. Khi kết thúc chuyến đi, nữ du khách cũng thường xuyên gửi khiếu nại để trốn trả tiền. Hoàng còn tận dụng triệt để chính sách hoàn trả trong vòng 7 ngày của các nền tảng thương mại điện tử. Cô đặt mua quần áo mới, mặc vài ngày rồi trả lại.
Sự việc này đã thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng, với đa số lên án hành vi của Hoàng. Một người dùng phân tích: ‘Cô ta đã lợi dụng tối đa các kẽ hở trong hệ thống dịch vụ và pháp luật để ăn không, ở không. Về lâu dài, những hành vi như thế này sẽ phá hoại lòng tin giữa người tiêu dùng và các nhà cung cấp dịch vụ.’
Hiện tại, trường hợp của Hoàng đang được xử lý theo pháp luật. Cảnh sát Thượng Hải đang điều tra sâu hơn về các hành vi lừa đảo của cô gái này. Việc làm của Hoàng không chỉ ảnh hưởng đến các doanh nghiệp dịch vụ mà còn làm mất lòng tin trong cộng đồng.
Để ngăn chặn những trường hợp tương tự, các cơ quan chức năng và doanh nghiệp cần tăng cường công tác quản lý và giám sát. Đồng thời, nâng cao ý thức của người tiêu dùng về hành vi tiêu dùng có trách nhiệm và tuân thủ pháp luật.
