Ngày 16 tháng 7, Đoàn công tác của Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) thành phố Cần Thơ đã tiến hành kiểm tra tình hình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại xã Phong Nẫm và xã Cù Lao Dung. Kiểm tra là hoạt động nhằm đánh giá tình hình thực hiện nhiệm vụ của các địa phương trong việc cung cấp dịch vụ công cho người dân.
Trong chuyến công tác, tại xã Phong Nẫm, đoàn đã ghi nhận những nỗ lực của địa phương trong việc phân công công chức thực hiện công tác giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân. Từ ngày 1 đến ngày 16 tháng 7, UBND xã Phong Nẫm đã tiếp nhận 69 hồ sơ thủ tục hành chính thuộc hai nhóm lĩnh vực: tư pháp – hộ tịch và văn hóa – xã hội. Tất cả hồ sơ đều được giải quyết đúng trình tự, thể hiện sự chuyên nghiệp và trách nhiệm của công chức địa phương.
Tuy nhiên, xã Phong Nẫm đang gặp một số khó khăn trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Địa phương chưa được trang bị đầy đủ các thiết bị phục vụ người dân như máy lấy số thứ tự thông minh, máy tính bàn. Ngoài ra, việc thu phí, lệ phí còn được thực hiện thủ công do phần mềm dịch vụ công chưa được cấu hình để thu phí điện tử. Công chức chuyên môn còn thiếu biên chế theo số lượng được giao và hệ thống thông tin đất đai chưa được triển khai, phân quyền đến xã. Những khó khăn này đã ảnh hưởng đến hiệu quả công tác và đòi hỏi sự hỗ trợ từ các cấp chính quyền.
Lãnh đạo xã Phong Nẫm kiến nghị UBND thành phố chỉ đạo các sở, ngành liên quan hỗ trợ địa phương về trang thiết bị và xem xét bố trí bổ sung công chức chuyên môn. Những kiến nghị này thể hiện sự nỗ lực của địa phương trong việc cải thiện môi trường đầu tư và cung cấp dịch vụ công tốt hơn cho người dân.
Đoàn công tác cũng đã tiến hành kiểm tra tại xã Cù Lao Dung. Tại đây, đoàn đã khuyến nghị các giải pháp đảm bảo an toàn, an ninh mạng và tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến. Những khuyến nghị này nhằm giúp địa phương nâng cao hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ công và đảm bảo an toàn thông tin cho người dân.
Lãnh đạo Trung tâm PVHCC thành phố đã lưu ý các khó khăn của hai xã do vị trí biệt lập và đề nghị tăng cường bố trí trang thiết bị phục vụ người dân thực hiện thủ tục hành chính đảm bảo thông suốt, hiệu quả. Kế hoạch kiểm tra sẽ tiếp tục tại các xã khác trong thành phố để đánh giá toàn diện tình hình thực hiện nhiệm vụ của các địa phương.
Qua chuyến công tác, Trung tâm PVHCC thành phố Cần Thơ sẽ tổng hợp những kiến nghị, khó khăn của các địa phương và đề xuất các giải pháp hỗ trợ nhằm nâng cao hiệu quả công tác phục vụ hành chính công. Những nỗ lực này thể hiện cam kết của chính quyền thành phố trong việc cải thiện môi trường đầu tư và nâng cao chất lượng dịch vụ công cho người dân. Tuổi Trẻ và những Báo Mới có thể cung cấp thêm thông tin về hoạt động của chính quyền thành phố Cần Thơ trong thời gian tới.
