Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, mua bán hàng hóa trên mạng xã hội đã trở thành một xu hướng phổ biến. Tuy nhiên, đằng sau sự tiện lợi và nhanh chóng mà hình thức mua bán này mang lại, người tiêu dùng cần phải cảnh giác với những nguy cơ tiềm ẩn, đặc biệt là vấn đề hàng giả và hàng kém chất lượng.
Mới đây, trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Facebook, Zalo, xuất hiện nhiều tài khoản quảng cáo bán hàng với những lời lẽ hoa mỹ và hấp dẫn. Các sản phẩm được quảng cáo bao gồm thực phẩm chức năng, thuốc đông y, mỹ phẩm, thực phẩm với những mô tả như ‘Cam kết hàng Nhật nội địa’, ‘Xách tay chuẩn Âu’, ‘Trị khớp tận gốc sau 7 ngày’, ‘Trắng da thần tốc’, hay ‘Uống 2 hộp giảm 4-8kg/tuần’… Những quảng cáo này không khác gì một dạng bán hàng đa cấp, nơi mà bất kể ai cũng có thể trở thành người tiếp thị liên kết hoặc tư vấn bán hàng mà không cần bất kỳ chuyên môn hay thông tin gì về tính pháp lý và chất lượng của sản phẩm.
Đáng chú ý, nguồn gốc của những sản phẩm này nhiều khi không rõ ràng, có thể từ nước ngoài. Điều này đặt ra những thách thức lớn cho cơ quan chức năng trong việc kiểm soát và đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng. Trước tình trạng này, người tiêu dùng cần phải tăng cường cảnh giác và tỉnh táo khi mua hàng trực tuyến, yêu cầu cơ quan chức năng có những biện pháp quản lý và kiểm tra chặt chẽ hơn.
Người tiêu dùng nên tìm hiểu kỹ thông tin về sản phẩm và người bán trước khi quyết định mua hàng. Đặc biệt, cần kiểm tra các chứng nhận và đảm bảo rằng sản phẩm tuân thủ các quy định pháp luật về an toàn thực phẩm và chất lượng sản phẩm. Ngoài ra, những người bán hàng online cũng cần phải có trách nhiệm với người tiêu dùng, cung cấp thông tin rõ ràng và chính xác về sản phẩm của mình.
Các nền tảng mạng xã hội cũng cần phải có những biện pháp kiểm soát và ngăn chặn việc quảng cáo hàng giả, hàng kém chất lượng trên trang của mình. Đồng thời, cơ quan chức năng cần tăng cường thanh tra, kiểm tra và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm để đảm bảo môi trường mua bán trực tuyến an toàn và lành mạnh cho người tiêu dùng.
Cuối cùng, việc nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về những rủi ro khi mua hàng trực tuyến và cách phòng tránh là rất quan trọng. Chỉ khi có sự phối hợp chặt chẽ giữa người tiêu dùng, người bán hàng và các cơ quan chức năng, mới có thể xây dựng được môi trường thương mại điện tử lành mạnh và an toàn.
